to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW uygulaması üzerinden 8 ağustosta mağazadan teslim alacağım şekilde bir sipariş verdim. Ürün 9 ağustosta kargoya verildi ancak hala tarafıma ulaşmayınca hem Scotty kargoyu hem de LCW genel merkezi aradım. Mağaza teslimatlı olduğu için tarafıma bir takip numarası da verilmedi! Mağaza başta kargoyu suçladı ancak kargoyla konuştuğumda LCW sisteminde bir problem olduğunu mağaza teslimatlı ürünlerin depoya topluca ulaştığını ancak müşteriye teslim edilemediğini ve taraflarına çok sayıda bu konuda telefon geldiğini söyledi. LCW genel merkezi tekrar aradığımda kargo paketinin hasara uğradığını bu sebeple tarafıma para iademin yapılacağını yalanını söylediler. Madem kargom hasara uğradı ben arayana kadar neden bana bir bilgi verilmedi ve üç haftadır mağdur ediliyorum? Bu alışverişi kredi kartımdaki Bonus puanımla yaptım ve puanın süresi dolduğu için param da yanmış oldu. Telefondaki kişiye soru sorduğumda aynı cevapları verip durdu asla sorularıma cevap alamadım. Sistemi çöken Koskoca (! ) LCW 'den alışveriş yaparken bin defa falan düşünmek lazım
LCW uygulamasından 9 Kasım'da verdiğim sipariş, kargoya iletildi bilgisi ve takip linki mesajı göndermelerine rağmen 9 gündür elime ulaşmadı. İletişime geçtiğimde, ürünün kargoya verilmediğini, sadece kargo şubesinin atandığını söylediler. Siparişimin iptal edilip edilmediğini sorduğumda, hayır, inc...
LCW'nin hizmet politikasına ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir deneyim yaşadım. Bu çağda çocuğa adres ve konum verseniz bulabilir, değil mi? Çalıştıkları kargo firması Scotty, mesaj atarak ürünün kendisine teslim edildiğini söylüyor. Ancak bize teslim edilen bir ürün yok. LCW müşteri hizmetleri...
07.07.2025 tarihinde LCW nin mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Cumartesi şehir dışına çıkacağım için 6 gün içinde gelir diye düşündüm. Fakat siparişimin 9 Temmuz kargoya verileceği yazıyordu. Tamam dedim bekleyim belki yetişir. Akşam oldu. Hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ba...
LCW firmasına iade kargomu gönderim. Paket depolarına ulaştığında bana hem SMS hem de uygulama üzerinden "paketin kendilerine ulaştığı ve 48 saat içerisinde iadenin gerçekleşeceği" bildirimi yapıldı. (Buraya ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.) İade kargo paketini kaybetmişler ve şimdi de iade kargonu...
22.07.2025 tarihinde LCW online sipariş verdim ve hızlı olması için mağaza teslimatını seçtim. Ancak 23.07.2025 tarihinden beri ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve hiçbir detay yok. Kargom nerede, ne zaman ulaşacak, ne oldu bilmiyorum. Ortada hiçbir cevap yok. Müşteri temsilcisini aradığımda bana, 'Gel...
Yorumlar