to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW'den 1500 TL üzeri alışverişe %40 indirim kampanyası adı altında aldığım 449 TL olan ve 180 TL indirimle parfümün kokusuz olması nedeniyle iadesi için Yalova Gazi paşa Cad. Şubesi Erkek reyonu alt kat -1'de müşteri temsilcisine talebimi ilettim. Personel parfümü eline sıkıp koktuğunu iade ediyor ısrarla ben de ürünün kalıcı bir parfüm ve su gibi, kokmadığını söylüyorum. Personel ürünü beğenmeyip iade ettiğimi söylüyor benim ısrarım üzerine yetkilisini çağırıyor gelen sözde yetkilide parfümü sıkıp koktuğunu iddia ediyor yine kokmadığını söylüyorum yetkili bu arada paketinin olmadığı ve açılmış ürünü iade almayacağını ve manidar bir cevapla tek tek müşterilere koklatayım mı deyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylüyor. Ben de bu durum üzerine 3000 TL alışveriş yaptığım bir firmanın bu şekilde tavır ve tutum sergilemesi yetkilinin çözüm bulmak yerine ziyade rencide edici üslup tavır takınması neticesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için yola koyuldum cumartesi ve kapalı olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'nin kapısından döndüm. Bu yüzden Şikayetvar'da yazmaya karar verdim. İddia ediyorum, indirim adı altında satılan parfümler bayat ve kokusuz. Ben ürünü beğenmeyip iade edecek olsam ne ürünün kutusunu yırtarım, ne paketini atarım! Nasıl bilebilirim ürünün ayıplı olduğu paketini açmadan?
LCW'dan kampanya döneminde çok beğenerek 2 ürün aldım 28 kasımda bana teslim edildi. Daha sonra ürünleri açtığımda aldığım 1 ürünün etiketsiz ve giyilmiş olduğunu fark ettim, diğerini açtığımda ise ortalığı bir koku kapladı ürün çok üzün süre giyilmiş ve resmen ter kokusundan ele bile alınmıyordu, b...
LCW ısrarla paramı iade etmiyor. Zorla Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vermemi istiyorlar. Israrla süreci uzatmak istiyorlar. Mağaza personeli hepsi, müdüründen kasada ki kişilere kadar hepsi tüketici haklarından, iade yönetmeliğinden habersiz. Bu seferde para iadenizi yapamayız diyorlar hediye kartı ...
05.09.2025 tarihinde LCW Ziya Gökalp şubesinden aldığım oda kokusu ürününün jelatinini çıkardığımda, kokunun bir kısmının açık olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişteki diğer ürün yanımda olmadığı için tek ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Kartıma yükleme yapılmas...
LCW onlinedan aldığım ürünler kızıma olmadığı için mağazaya giderek ürün talebi oluşturdum 2 ürün geldi ve teslim aldım üstünden 2 hafta geçti. Bir ürünüm için tekrar talep oluşturacaklarını söylediler. Bende onlarla birlikte zaten verildiğini bir sonuç yok mu dediğimde başka arkadaş ilgilenmiş bilg...
Yorumlar