Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü

LCW Kampanya Ürününde Eksik Parça Mağduriyeti Yaşadım

LCW Kampanya Ürününde Eksik Parça Mağduriyeti Yaşadım
profile
14 Ekim 2025 15:20
207
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

8 Ekim'de LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım 2510080000543 numaralı siparişimde, 500 TL üzeri alışveriş kampanyası kapsamında sepete eklenen çocuk bikinisinin sadece üst parçası gönderildi, alt parçası ise eksikti. Ürünün görselinde alt ve üst takım olarak gösterilmesine rağmen tarafıma sadece üst parça ulaştı. Teslimat 10 Ekim'de Kargoist ile gerçekleşti ve kargo paketinde herhangi bir hasar veya eksiklik belirtisi yoktu; ürünün eksikliği tamamen LCW kaynaklı.

Uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir buton bulamadım ve bu nedenle henüz firmayla iletişime geçemedim. Yorumları incelediğimde, benzer şekilde birçok kişinin ya sadece üst ya da sadece alt parça aldığını ve bu durumun sıkça tekrarlandığını gördüm. Kampanya kapsamında verilen bir ürünü eksik göndermek, müşterileri mağdur etmek anlamına geliyor.

Eksik olan alt parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

lcw-kampanya-urununde-eksik-parca-magduriyeti-yasadim-1.jpg
14 Ekim 2025 16:20 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Sedat
Sedat
16 Ekim 2025 15:09

Hc bşey yaptığınız yok, açıklamalarda 2 parça halinde yazmasına rağmen tek gönderiyorsunuz Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Sedat
Sedat
18 Ekim 2025 13:38

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
31 Ağustos 2025 10:38
393

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Tatilim Mağdur Oldu!

profile
02 Kasım 2025 13:57
269
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Alamama Sorunu Yaşıyorum

profile
10 Ekim 2025 15:23
305
"Dün ürün teslimatım yapıldı ve ilgili mağazadan yetkili beni arayarak süreci takip etti, teşekkür ederim. Bu süreci LCW takip edeceğini biliyordum ancak sitesinden kargo takibi yapılamayan ve müşteri hizmetlerine asla ulaşılamayan bir kargo firması ile çalışılmaması gerektiğini düşünüyorum."

Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
21 Temmuz 2025 22:12
511

profile
Tuğçe
05 Eylül 2025 12:24
265
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri