LCW Çocuk Sulukta Kapak Sorunu Ve Mağaza Değişim Reddi

Mersin Anamur LCW mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir suluk aldım. Suluğu birkaç kez kullandıktan sonra kapaktaki basma düğmesinin bağlı olduğu yay yerinden çıkmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bozulması hem kalite açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Bugün ürünü aldığım Mersin Anamur LCW mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü, ürünü asla değiştirmeyeceklerini, düşmüş olabileceğini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyledi. Oysa bu suluk 4 yaşındaki çocuğum tarafından yaz okulunda kullanılıyor ve düşmüş olsa bile, bu kadar kolay parçalanan bir mekanizma çocuğum için ciddi bir risk oluşturuyor. LCW gibi köklü bir markanın özellikle çocuklar için kullanılan ürünlerde güvenlik konusunu çok daha hassas bir şekilde ele almasını beklerdim.

Ürünü alırken telefon numaram üzerinden işlem yapıldı, fişim şu an elimde olmasa da tüm kayıtların sistemlerinde olduğunu düşünüyorum. Ben, bu hatalı ve güvenlik riski taşıyan ürün için gerekli incelemenin yapılarak suluk ürününün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin çocuk güvenliği açısından tekrar gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.