to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki LCW mağazanızdan çocuklarım için bayramlık olarak 2 kız çocuk takım, 1 kız çocuk gömlek ve 2 kız çocuk tişörtü aldım, toplamda 2.234 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında kasadaki bayan görevli, ürünleri kasadan geçirdikten sonra kıyafetleri son derece özensiz bir şekilde, adeta çöp doldurur gibi LCW poşetine sokuşturdu.
Kıyafetlerin yeni ve bayramlık olduğunu, en azından biraz katlayarak yerleştirmesini rica ettiğimde ise “katlamak bizim görevimiz değil, reyondakilerin görevi” diyerek son derece kaba ve ters bir üslupla cevap verdi. Bu saygısız tavır ve ilgisizlik beni gerçekten çok rahatsız etti, mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Söz konusu kasa, mağazanızdaki ilk baştaki kasaydı.
Kütahya Sera AVM LCW şubesinde kasada görevli bu personelin tespit edilip, müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hizmet kalitesi açısından eğitim verilmesini talep ediyorum. Bir daha aynı saygısız tavırla karşılaşmamak için konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ederim.
30 Mart 2026 tarihinde saat 21:53’te LCW online sitesi üzerinden çocuk gömleği de dahil olmak üzere sepetime 2 ürün ekledim. Ödeme ekranında toplam tutar 959 TL olarak görünüyordu. Onay ekranına kadar her şey bu şekildeydi, ben de VakıfBank kartımla ödemeyi yaptım. Ancak ödeme çekildikten sonra hesa...
15 Kasım’da LCW internet sitesinden sipariş ettiğim gömlek, kazak ve t-shirt ürünleri elime ulaştı. Sipariş numaram: 2511121501473. Ancak gelen ürünlerin kullanılmış ve yıkanmış olduğunu fark ettim. Ürünlerin üzerinde deterjan ve ter kokusu vardı, bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici....
LCW internet sitesinden 2508062302063 numaralı siparişimde t-shirt siparişi verdim, ancak bana gömlek gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. İade işlemi önerildi ancak sipariş ettiğim ürünler tekrar...
25 Mart tarihinde LCW’den 2603252002175 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş kapsamında almış olduğum gömlek için 1799 TL ödeme yaptım. Ancak 5603*******69 sevkiyat numaralı kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine baş...
Yorumlar