Kütahya LCW Kasiyerinin Saygısız Davranışı Ve Kıyafetlerin Özensiz Paketlenmesi

11 Mayıs 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki LCW mağazanızdan çocuklarım için bayramlık olarak 2 kız çocuk takım, 1 kız çocuk gömlek ve 2 kız çocuk tişörtü aldım, toplamda 2.234 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında kasadaki bayan görevli, ürünleri kasadan geçirdikten sonra kıyafetleri son derece özensiz bir şekilde, adeta çöp doldurur gibi LCW poşetine sokuşturdu.

Kıyafetlerin yeni ve bayramlık olduğunu, en azından biraz katlayarak yerleştirmesini rica ettiğimde ise “katlamak bizim görevimiz değil, reyondakilerin görevi” diyerek son derece kaba ve ters bir üslupla cevap verdi. Bu saygısız tavır ve ilgisizlik beni gerçekten çok rahatsız etti, mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Söz konusu kasa, mağazanızdaki ilk baştaki kasaydı.

Kütahya Sera AVM LCW şubesinde kasada görevli bu personelin tespit edilip, müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hizmet kalitesi açısından eğitim verilmesini talep ediyorum. Bir daha aynı saygısız tavırla karşılaşmamak için konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ederim.