to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Çanta Ve İade Teklifi Kabul Edilmedi, Telafi İsteniyor
LCW’den verdiğim 2602261601249 numaralı siparişimde yer alan siyah çanta tarafıma kusurlu olarak ulaştı. Çantanın kemer kısmı yamuk duruyor, görselleri ilettim. Site ve uygulamadaki ürün görsellerinde ise kemer kısmı düz görünüyor. Uygulamadaki görselde çanta kemerini kırmızı renk ile özellikle işaretleyip belirttim; bana gelen çantanın kemer kısmı ise yamuk.
Konuyla ilgili LCW ile iletişime geçtiğimde sadece “iade edin” denilerek geçiştirildim, başka bir çözüm üretilmedi. Ancak bu ürünü indirimli olarak aldığım için iade etmek istemiyorum; iade ettiğimde aynı ürünü aynı avantajla alamayacağım. Sırf indirimli aldık diye kusurlu ürün gönderilmiş LCW markası tarafından kabul edilemez.
Kusurlu gelen bu çanta için iade dışında, farklı bir şekilde telafi sağlayacak, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
