to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Silindi Ve Fazla Ücret Çekildi
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.05 sularında LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Wai Wai %15 indirim kuponumu sepetimde kullandım. Kupon kodu kısmına girdiğimde yaklaşık 327 TL indirim göründü ve tüm ürünlerim LCW satıcılı LCW ürünleriydi, yani indirim şartlarına uygundu.
Sepet ekranında indirim görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde sistem kuponu nedensiz şekilde silmiş ve kupon uygulanmadan ödeme alınmış. Ödemem, indirim sonrası yaklaşık 1.857 TL olması gerekirken 2.185 TL olarak kredi kartımdan çekilmiş. Sistemsel bir hata nedeniyle, herhangi bir hatam olmadan fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen bağlanamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanılmayan 327 TL’lik indirim tutarının tarafıma kupon olarak tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İnşallah ismini yanlış hatırlamıyorumdur. Yağmur hanım süreçle ilgilendi, yardımcı oldu. Çok ama çok teşekkür ederim 🙏🌸
