TurkNet İnternetim Aniden Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

TurkNet ev interneti aboneliğim Develi/Kayseri adresimde bugün saat 22.00 civarında aniden kesildi ve o zamandan beri bağlantı hiç gelmedi. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamadan çaresiz bir şekilde düzelmesini bekliyorum. İnternetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 3137292’dir. İnternet kesintimin acilen incelenerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da yaşadığım sorunun dikkate alınmasını talep ediyorum.