to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Tüyü Olan Pantolonun İade Reddi
30 Ekim saat 17.15 civarında LCW Kızlarpınarı Keçiören mağazasından yaklaşık 1 hafta önce almış olduğum pantolonu iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürünü aldığım ilk günden beri pantolonun üzerinde tüyler vardı, sanki önceden kazakla birlikte denenmiş ve o şekilde satışa sunulmuş gibiydi.
Mağazaya gittiğimde görevli, pantolonun üzerinde kedi tüyü olduğunu söyleyerek “Ben bunu alamam, temizleyip getirin” şeklinde bir ifade kullandı ve iade/değişim işlemimi yapmayı reddetti. Oysa ürünün üzerindeki tüyler, ben satın aldığımda da zaten vardı.
1299 TL ödediğim bu pantolonun, ilk alındığı andan itibaren bu şekilde kusurlu olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve iade/değişimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün kusurlu olduğu dikkate alınarak pantolonun iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
