İzinsiz Üyelik Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

Süleyman

924

19.08.2025 tarihinde Antalya Marka AVM LCW mağazasından 649 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmadan, zorunlu olarak üyelik izni alındı. Sonrasında, 5296 numaralı kısa kod üzerinden kampanya içerikli SMS’ler almaya başladım ve toplamda 5 kez izinsiz şekilde kişisel verilerimin işlendiğini fark ettim.

Daha önce LCW’ye üyelik, alışveriş ya da iletişim izni vermemiştim. Ayrıca bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem olmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme veya açık rızam olmadan kişisel bilgilerimin kullanılması ve bana kampanya mesajları gönderilmesinden rahatsızım.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açık rızam olmadan kişisel verilerimin işlenmesi ve ticari elektronik ileti gönderilmesi hukuka aykırıdır. LCW’den, kişisel verilerimin derhal silinmesini, izinsiz iletişimin tamamen durdurulmasını ve yasal haklarım çerçevesinde gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvuru hakkımı kullanacağımı bildiririm.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Süleyman

Mark Antalya AVM dün 19 Ağustos günü alışveriş yaptım bana ismimin kayıtlı olup olmadığını sordu ben hayır üye değilim dedim o zaman üye olmak zorundasınız dedi fatura için elimden teli aldı 5296 numaralı koda mesaj attın isim soy isim şeklinde ben normal üyelik beklerken kişisel verilerimi kullanmak içinmiş meğer bana hiç bahsetmedi bu durumdan ard Arda tanıtım mesajları geliyor dünde şikayet ettim bana dönüş sağlanmadı ben şikayetçi olacağım savcılık aracılığı ile mahkemeye vereceğim izinsiz verilerim kullanılıyor bana normal üyelikten bahsetti bu şekilde veri ihlali olacağını söylemedi lütfen verilerim kayıtlardan çıksın 2 gün mühlet veriyorum her türlü yargı yolunu tutacağım bu resmen aldatmacadır