to read complaints and reviews, or file yours.İki Çocuk Çantası Siparişinde Bir Tanesi Yanlış, Diğeri Eksik
LCW’nin online mağazasından 2 yaşındaki kızım için iki adet çocuk çantası sipariş verdim, ancak tarafıma sadece bir çanta gönderildi, diğerinin yerine ise tamamen farklı bir ürün konulmuş. Sipariş numaram 2603240800440’tır.
Ben kızım için aynı modelden iki adet çanta almıştım, kutuyu açtığımda birinin doğru, diğerinin ise alakasız bir ürün olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Online alışverişte bu tür hata olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci eksik ürünü gönderebileceklerini söylerken, başka bir temsilci bunun mümkün olmadığını, tüm ürünleri iade etmem gerektiğini belirtti. Bu çelişkili ve tutarsız bilgi nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum ve doğru gelen ürünleri iade etmek istemiyorum.
Eksik gönderilen kız çocuk çantasının, diğer ürünleri geri göndermek zorunda kalmadan tarafıma gönderilmesini ve siparişimdeki hatanın bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kusura bakmayan 4 kere aradım ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı
Ürünüm kargoya verilmiş en kısa sürede elime ulaşır inşallah
