to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otel Konumu Ve Geri Ödeme Sorunu
26 Ağustos saat 6'da ücretin tamamını Yapı Kredi kartımla ödedim Hotels.com'dan 27 Ağustos tarihli rezervasyon için otel İskenderun'da sandım, o sayfadaydı. Mersin olunca 10 dk içinde iptal ettim. Hotel ücreti geri iade etmiyor, telimi açmıyor. E*** B*****, Hotels.com'da diyor fakat Hotels.com bugün aradı, onlarla konuştu; geri ödemesiz yaptık, öyle değildi.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle buradan iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri ödemesiz veya kısmi geri ödemeli rezervasyonlar ile ilgili olarak oteller özel indirimli fiyatlar sunarlar. Geri ödeme talebiniz maalesef otel tarafından geri çevrilmiş ve otelin kararı size iletilmiştir. Tesislerin genellikle geri ödemelerle ilgili katı politikaları vardır ve bu gibi durumlarda yapabileceğimiz başka bir şey yoktur. Gelecek rezervasyonlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak adına tüm detayları ve iptal politikasını gözden geçirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
