Beş Ayda İç Dikişleri Yırtılan Gri Kaban İçin Ayıplı Ürün Şikayeti

2025 Kasım ayında Çorum Merkez AHL Park AVM’deki LCW mağazanızdan gri bir kaban aldım. Ürünü severek almıştım; ancak yaklaşık iki hafta sonra kabanın iç dikişlerinde yırtılmalar başladı, ardından cebinde de yırtık oluştu ve şu an, sadece 5 ay gibi bir sürede, kabanın iç kısmında birçok farklı noktada yırtık var. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması için adeta dağcı olmam ve kabanla çok ağır şartlarda kullanım yapmam gerekir, ancak normal günlük kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmadı.

İç dikişlerin kalitesi o kadar kötü ki, kabanın iç astarı neredeyse tamamen dağılacak duruma geldi. Ürünü severek aldığım için uzun süre değiştirmeye ya da iade etmeye kıyamadım, ama artık kabanın içi kullanılamaz hale gelmeye doğru gidiyor. Zaman geçtiği için mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım; bu süreçle ilgili nasıl ilerleyeceğimi de bilmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kabanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonucuna göre değişim, iade veya uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.