Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Semra sonucu yetersiz buldu

Ayıplı Çocuk Ayakkabısı İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Ayıplı Çocuk Ayakkabısı İadesinde Mağduriyet Yaşadım
Ayıplı Çocuk Ayakkabısı İadesinde Mağduriyet Yaşadım
Ayıplı Çocuk Ayakkabısı İadesinde Mağduriyet Yaşadım
Ayıplı Çocuk Ayakkabısı İadesinde Mağduriyet Yaşadım
+3
18 Haziran 21:55
785

LCW uygulamasından Ayakland adlı satıcıdan Kiko markalı bir çocuk ayakkabısı aldık. Ayakkabı cırt cırtlı, yazlık bir ürün. Elimize ulaştığı gün oğlum hemen giymek istedi. Giydi ve aşağıya indi. Oyun oynarken ayakkabı sürekli ayağından çıkmış. 'Koşamıyorum' diyerek 10-15 dakika sonra yukarı çıktı ve ayakkabısını değiştirdi. O gün akşam gelince kendisine spor ayakkabı dışındaki ayakkabılarla koşmanın zor olabileceğini söyledim. Ancak ayakkabının üst kısmının açıldığını ve gevşediğini belirtti. Ürünü o an elime aldım ve inceledim; plastik aksesuarı kırıktı. Bu ürün ya kırık halde gönderildi ya da ilk giyimde sadece yürürken bile kopacak kadar kalitesiz bir üründü. İade oluşturdum ve LCW müşteri hizmetlerini aradım. Talebim, ürünün değiştirilmesi ya da tamir edilmesiydi. Ancak ürünü alan Ayakland adlı firma, ürünün kullanılmış olduğunu, sağ üst kopçadaki plastik aksamın kırık olduğu ifademi dikkate almadan, ürünü tekrar satamayacaklarını belirterek geri gönderdi. Bu ürünü bana da satamazsınız. Bu ürün ayıplı. Bu ürünü merdivenden iki kat inince kopsun diye almadım, kimse de almaz. 8 yaşındaki bir çocuğun gücüyle kırılacak kadar kalitesiz bir aksamla üretmeniz sizin ayıbınız. Ürününüz kaliteli ama bu ürün kusurluysa da değiştirmemeniz sizin ayıbınız. LCW müşteri hizmetleri, 'Elimizden bir şey gelmez' diyerek bu duruma sessiz kalıyor. Ayakland ise ayıplı ürünü satamayacağını söyleyerek geri gönderiyor. Kiko ise kalitesiz aksamlarla ayakkabı üretiyor. Bu durumun hiçbir yerinden tutamıyorum.

18 Haziran 22:18 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Semra
21 Haziran 09:40

Değerlendirmeniz ne zaman sonuçlanır acaba? Durum ortada. Kriminal inceleme bile başlatmış olsanız ürünü almanız gerekmez mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LC Waikiki Kusurlu Ürün Ve Bunun İçin Kargo Göndermediler

20 Kasım 2023 10:43
526
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

28 Kasım 2023 11:08
298
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Şubat 2024 11:14
1.059
"İadem gerçekleşti, teşekkür ediyorum."
LCW Hatalı Ürün İadesini Yapmıyor.
LCW Hatalı Ürün İadesini Yapmıyor.
LCW Hatalı Ürün İadesini Yapmıyor.
1
Hayat sonuçtan hiç memnun değil

17 Ekim 2023 18:26
1.619
LCW Uygulamasında Ücret Kesiliyor Ancak Ürün Gönderilmiyor!
LCW Uygulamasında Ücret Kesiliyor Ancak Ürün Gönderilmiyor!
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Büşra
15 Şubat 2024 20:53
306
LCW Ürün Şikayeti
LCW Ürün Şikayeti
LCW Ürün Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri