Çözüldü: LC Waikiki Ayıplı Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti Yaşıyorum

Burçak · 2025-11-25T16:49:01+03:00

lcw.com üzerinden yaptığım alışverişte sipariş numarası 2511131101749 olan ayakkabıyı 16 Kasım’da teslim aldım. Ürünün kalıbı oldukça büyük, dikişleri yamuk ve bazı yerleri ezilmiş şekilde geldi. Ayakkabıyı bu kusurları nedeniyle hiç kullanmadım, buna rağmen iade talebim “giyilmiş/kullanılmış ürün” gerekçesiyle 25.11.2025 tarihinde onaylanmadı. Ürünü Aras Kargo ile iade için göndermiştim. Gelen sonuca göre sanki ürünü kullanmışım gibi değerlendirilmesi hem haksız hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Kalıbı sorunlu, dikişleri bozuk ve ezik olan bu ayakkabıyı bu haliyle kullanmam zaten mümkün değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin yeniden incelenmesini ve ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]

Burçak

Satıcıya asla ulaşamıyorum hiçbir kanal üzerinden ve lcw.com a yakıştıramadığım bir olay konuyla alakalı acil dönüşünüzü bekliyorum sonuçta sizi de etkileyen bir durum. Dönüş kısa süre içerisinde olursa sevinirim.

Burçak

Bakın ben bu ürünü lcw.com üzerinden aldım fakat sizin sitenizden asla bir muhatap bulamıyorum satıcıya farklı yerlerden ulaşmaya çalışıyorum bu nasıl bir iş? Sattığınız ürüne sahip çıkar mısınız lütfen. Ben bu ürünü iade istemiyorum çünkü giyilecek gibi değil ücret iadesi sağlar mısınız? Bir de satıcı firma kusurlu giydiğimi iddia ederek iş güzarlık yapıyor.

Burçak

Teşekkürler