to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık 5 yıl önce Denizli’den satın aldığım Lava marka dikdörtgen döküm tava, ilk günden beri sürekli yapışma problemi yaşatıyor. Ürünü anlatıldığı şekilde ön ısıtma, yağlama gibi tüm talimatlara uygun şekilde kullandım ve temizliğini de doğru şekilde yaptım. Ancak hangi ürünü pişirirsem p...
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Lava 30 cm döküm ızgara tenceremi, ürün elime ulaştıktan bir hafta sonra ilk kez kullandım. Tencereyi kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde ılık su ve süngerle yıkayarak temizlememe rağmen, ilk kullanımdan itibaren ciddi şekilde yapışma problemi ya...
8 Ağustos tarihinde Trendyol'dan lava tencere satın almıştım. Tatilden henüz döndüğümüz için dün kullanabilme fırsatı buldum. İlk kullanım videosunda tarif edildiği gibi, tencerenin iç yüzeyine sıvı yağ sürerek, beş dakika kadar boş olarak ocakta ısıttım. Bu süre içerisinde tencerenin dibi tuttu. He...
Birkaç ay önce BİM'den Lava 4 litre kırmızı döküm tencere (22 cm) satın aldım. Sağlıklı ve kaliteli olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Ancak sadece birkaç kullanımdan sonra tencerenin iki farklı noktasında paslanma oluştu. Temizlikte genellikle Cif kullandım ve elde yıkadım. Paslanma, döküm tencere...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Lava döküm tenceremde, ilk başlarda hafif olan paslanma sorunu son zamanlarda ciddi şekilde arttı. Tencereyi ayda bir kez ve sadece elde yıkayarak, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen paslanma problemiyle karşılaştım ve bu durum beni oldukça hayal kırıkl...
15 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Lava Metal Döküm Tencere Yuvarlak 28 cm Kırmızı ürünüm, sipariş numarası 405-6955785-3489115 ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem kutusunda hem de tencerede hasar olduğunu fark ettim. Özellikle tencerede boya akması ve darbe izleri mevcu...
Lava markasına ait tencereyi Hepsiburada da bulunan zeos adlı satıcıdan aldım. Tencereyi 4-5 kere kullandıktan sonra iç tabanında kahverengi lekeler ve kabarıklıklar oluştu. Aynı markanın farklı tenceresinde de bu sorunu yaşadım satıcı (farklı) iadeyi kabul etti ama zeos adlı satıcı lava'ya bildird...
Lava döküm tavayı çeyizim için almıştım. İlk kullanımda ürün bu hale geldi soyuldu. Lava kalitesine güvenerek dünya kadar para verdik ama maalesef ki sonuç bu şekilde müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
"Teşekkürler Lava"
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Lava marka döküm tencere ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde yıkayarak ve dikkatli bir şekilde muhafaza ederek kullandım. Ancak kısa bir süre içerisinde tencerenin hem iç kısmında boya dökülmeleri oluşt...
Merhaba iyi günle Lava marka dikdörtgen döküm tavayı Migros'tan Temmuz 2025 ayında aldık ve iki kez kullandık. Kullanım sonucunda bakımını talimatlara uygun yapmamıza rağmen belirli bölgelerinde dökümü söküldü. İlgili birimlerden yapılabilecek hususların desteğini rica ediyorum.
Gratis'in online mağazasından satın almış olduğum Lava marka döküm ızgara tavanın iç yüzeyinde, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen soyulmalar meydana gelmiştir. Tava, yıkama ve kullanım talimatlarına riayet edilerek kullanılmasına rağmen kısa sürede bu deformasyonu göstermiştir. ...
"Problemin yaşandığı an itibariyle iletişimde olduğumuz müşteri temsilcisinin olumlu yaklaşımı ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Markaya da ürünlerinin arkasında durduğu için ayrıca teşekkür ederim."
Döküm mutfak malzemeleri olarak her zaman Lava'yı tercih eden biri olarak bugün ilk kez çok şaşırdım. Döküm tost makinesinin alt kısmı ocakta çatladı....
Lava döküm tencere sağlıklı olması sebebiyle tercih ettim, ömürlük zannedip. Fakat daha aldığım bir yıl olmadan dış boyası kalktı ve tabanda renk değişmeleri oldu. Kısık ateşte kullanma, elde yıkama, deterjana maruz bırakmama vs gibi kullanma talimatına uygun kullanmama rağmen şimdi de paslanma fark...
Her yıkamadan sonra yağladığım halde Lava marka döküm tencere bu halde çözüm nedir. İki yildir sayılı kullanıldı ve titizlikle dikkat ederek kullanıyorum. Yetkili firmanın sorunumu çözmesini istiyorum. Yapmam gereken nedir. Kullanım kılavuzu na uygun her denileni yaptık. Daha kullanalım. Lütfen dönü...
Lava marka döküm tavada tavuk, et, köfte gibi ürünleri her pişirdiğimde yapışma sorunu yaşıyorum. Pişirdiğim ürünler inanılmaz şekilde tavanın üzerinde yapışıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, birkaç yıkama talimatı verdiler ve tekrar görsel göndermemi istediler. Yaptım, gönderdim fak...
Merhabalar, çok güvenerek aldığım ve çok severek kullandığım Lava marka döküm tavam çatladı, sebebini anlamıyorum. Çok büyük bir züccaciyeden almıştım. Normalde bu markaya güveniyorum. Eğer kronik bir sorun varsa başka bir marka alacağım. Bu konuda yardımınızı bekliyorum.
"Çok ilgili bir marka anında dönüş yapıldı sorun kalmadı teşekkür ederim"
Lava döküm dikdörtgen 26*32 demir yekpare çift kulplu ızgara tava almıştım, fakat her et pişirdiğimizde aşırı bir duman çıkarıyor ve tavada, ne kadar yıkasam da geçmeyen lekeler oldu. Ürünü ocak ayında alıp daha 3-4 defa kullanmama rağmen bu kadar aşınması normal değil, çünkü aynı ürünü ailem de kul...
2.5 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Lava marka tava 2.kullanımda içi bu hale geldi. Tüm kullanma talimatlarına uymamama rağmen. Yıllardır kullandığım döküm tavam sapasağlam dururken Lavanın 2.kullanımdaki hali bu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aldığımız Lava marka 24 cm döküm tencere ilk kullanımda bolca yağ kullanmamıza rağmen yapışma yaptı. Yıkama sonrasında ise ekleyeceğim lekeler ve paslanma benzeri renk kaldı. Sağlıklı olduğunu düşünerek aldığımız bir ürünün böyle sonuçlanması bizi oldukça üzdü. Umarım marka bu şikayeti görür ve aksi...
Merhaba! Biz de bir Lava Döküm tencere mağduru olduk. 3 adet tencere almıştık. 2 tanesini farklı ev ve ofiste sorunsuz kullanıyoruz. 30 yıllık döküm tencere-tava tecrübesi olan bir aşçıyım. Görselini paylaştığım tencereyi tabii ki tüm kurallarına uyarak ve ilk kullanım öncesi yağlayarak kullandım. B...
Lava marka ızgara döküm tavamın 2. Kullanışta emaye kaplaması kalktı. Uzun süre kullanmamıştım kenarlar paslanmıştı yerinden aldığımda. Neyse dedim ortası sağlam temizledim seasoning işlemi yapayım dedim temizledim bir problem yoktu. Yağlayıp fırınladım dışı çok güzel olmuştu fakat iç ızgara kısmınd...
Lava marka döküm ızgara tavamı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne yaparsam yapayım yapışıyor. Sorunun giderilmesini rica ediyorum. Dikkatli kullanmama rağmen köfte balık tavuk et hiçbir şey pişiremiyorum sürekli parçalanıyor, tavada kalıyor. Her şey...
