to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Soyulan Döküm Tencere Ve Yapışma Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce satın aldığım Lava DemirDöküm tencere setini üç aylık evliyim ve döküm tencereleri çok severek kullandığım için büyük bir beğeniyle kullanmaya başladım. Ancak setin içindeki sahanı sadece 2–3 kez kullanmış olmama ve oldukça dikkatli, özenli davranmama rağmen sahanın iç kısmında, özellikle ortasında soyulma ve sökülme meydana geldi.
Ürünlerimi sadece elde, bitkisel deterjan ile yıkıyorum, yüksek ısıya maruz bırakmıyorum, yani kullanım talimatlarına uygun ve hassas bir şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ayrıca setteki diğer tencerelerde de yemeklerin yapıştığını fark ettim. Bu markaya güvenerek, ciddi bir bedel ödeyip özellikle başka tencere seti almamıştım. Ürün daha bu kadar kısa sürede sorun çıkarmaya başladıysa uzun vadede nasıl kullanacağımı düşünüyorum.
Sipariş numaram Trendyol üzerinde #10298666050’dir. Şu an iş yerinde olduğum için fotoğraflar yanımda değil ancak talep edildiği takdirde ürünlerin güncel fotoğraflarını iletebilirim.
Sahanın değiştirilmesini ve tüm setin incelenerek gerekli görülürse ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
Diğer kullandığım ürünlerden çok memnunum ama sahanım bu şekilde soyuldu. Bu durumda ne yapmam gerekiyor yani? Ya diğer ürünlerimde de soyulma olursa o durumda ne yapacağım?
