Lava Markasının Yuvarlak Döküm Tavasının Kulpu Kırıldı, Tamir Veya Değişim Talebi

Lava marka 16 cm yuvarlak döküm tavamı yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken tavanın kulpu dün düşme sonucu kırıldı ve şu an tavayı güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü sevdiğim ve kullanmaya devam etmek istediğim için, öncelikle mümkünse kulpunun tamir edilmesini, tamir imkanı yoksa da uygun şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.