Lava Döküm Tavada Kısa Sürede Pas Ve Beyazlaşma, Değişim Talebi

Lava marka 28 cm döküm tavayı yaklaşık 15 gün önce A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen tavanın dibinde beyazlaşmalar ve hafif paslanmalar oluştu. Döküm tava yemeklerini seven ve bu yüzden özellikle döküm tercih eden biri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Üründe oluşan bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz çok yeni almama ve sadece iki kez kullanmama rağmen bu hale gelmesi, uzun ömürlü ve kaliteli olacağı yönündeki beklentimi tamamen bozdu. Ürüne ait fatura numaram A302026000969992’dir.

Bu nedenle, mevcut ürünün tekrar aynı sorunu yaşamayacağım, daha kaliteli bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.