İlk Kullanımda Dibi Tutmuş Lava Tencereler İçin Ayıpsız Değişim İstiyorum

Yaklaşık 4 yıl önce Eskişehir Ömerağa şubesindeki BİM marketten Lava marka iki adet döküm tencere satın aldım. Tencerelerden biri derin ve büyük boy, diğeri ise büyük boy karnıyarık tenceresi. Ürünü güvenerek aldım ancak daha ilk kullanımda tencerelerin dibi tuttu, sonrasında birkaç kez daha denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım.

Fişi kaybettiğim için tencereleri aldığım market yardımcı olmadı, ben de o dönem çok üstüne düşmedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kullanamadığım, kenarda süs gibi duran ve ciddi para ödediğim iki tencerem var. Güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde hayal kırıklığına dönüşmesi gerçekten moralimi bozuyor.

Her ne kadar üzerinden zaman geçmiş olsa da, bu ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için Lava markasından iki tencerenin de mümkünse ayıpsız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.