to read complaints and reviews, or file yours.Lava Döküm Tencerenin İç Yüzeyinin Hızlı Aşınması Ve Değişim Talebi!
Lava marka casserole yayvan büyük döküm tenceremin iç kısmında önce iğne ucu kadar küçük olan dökülmeler zaman içinde büyüyerek tabanın neredeyse yarısının soyulmasına kadar ilerledi ve alttaki beyaz yüzey görünür hale geldi. Ürünü ilk aldığımızda bir süre hiç kullanmadım, daha sonra da yalnızca ara sıra kullandım, yoğun ve sürekli bir kullanım söz konusu olmadı. Başlarda hiçbir sorun yokken, ürün bu kadar az kullanıma rağmen bu hale gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün bana hediye olarak geldiği için alışveriş yeri ve ücret bilgisine sahip değilim ve garanti süresi de dolmuş durumda. Ancak Lava’nın döküm ürünlerini uzun ömürlü ve dayanıklı olması sebebiyle tercih ettiğimiz için bu durumun üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Lava markasının ve yetkililerinin bu konuda gerekli hassasiyeti göstereceğine inanıyorum. Ürünümün incelenerek, mümkünse hızlı bir şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lava marma tenceremin içini soyulması ile ilgili firma yetkilisinden yenisi ile değiştirmelerini talep ediyorum tencere bana hediye geldiği için garantisi bitmiştir. Lütfen mağduriyetimi en kusa sürede giderin. Çok sık kullanmamış olmamam rağmen bu markanın böyle soyulması beni şaşırttı. Yorumlara baktığımda bir çok kişinin aynı sorunu yaşadığını da okudum. Markanın yetkililerinin gereğini yapacağını umuyorum
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
Lava marka döküm tencereyi yaklaşık 6 ay önce hediye olarak aldım. Ürünü yoğun kullanmama rağmen (toplamda en fazla 5 kez kullandım) tencerenin iç kısmında beyaz beyaz kabarmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine ve sağlıklılığına dair beni ciddi şekilde endişelendirdi. Benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüm. Bunun üzerine markanın internet sitesi üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazarak firmaya ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün bana hediye geldiği ve hediye eden kişi yurt dışına taşındığı için ne yazık ki faturaya ya da garanti belgesine ulaşma imkanım yok. Buna rağmen bu kadar az kullanılan bir tencerede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunlu olan Lava tenceremin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
