Lancome bir marka

Lancôme’un internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde verdiğim ve lnc1000700507 numaralı siparişimle birlikte Flutter Extension isimli maskarayı satın aldım. Ürünü büyük bir güvenle tercih etmiştim ancak elime ulaştığında maskaranın neredeyse tamamen kurumuş olduğunu gördüm. İçerisinde çok az ürün kal...

Trendyol üzerinden Lancome satıcısından Lancome marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime 12 Şubat Perşembe günü ulaştı ancak parfüm jelatinsiz, daha önce açılmış ve kullanılmış gibi bir şekilde teslim edildi. Aynı gün bu durumu fark edip ürünü tekrar kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Sipariş ...

Trendyol üzerinden Lancome mağazasından 7 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 2.900 TL ödeyerek Lancome Hydra Zen krem satın aldım. Sipariş numaram 10943312841. Bu markayı tercih ederken hem ürün kalitesine hem de müşteri deneyimine önem verdiklerini düşündüğüm için özellikle resmi mağazasından alışveriş ...

Lancome’dan 2023 yılında Boyner mağazasından aldığım İdole parfümümün mekanizması bir süre kullanım sonrası bozuldu ve şu anda ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Şişede parfümün yarısından fazlası durmasına rağmen mekanizma çalışmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrasında La...

29.11.2025 tarihinde Sevil Parfümeri Akmerkez mağazasından Lancome markasının Lan. Advanced Génifique Act Jeunesse ve Lancôme Génifique Ultimate ürünlerini toplam 3.290 TL ödeyerek satın aldım. Satış danışmanları ürünleri yoğun şekilde övüp adeta zorlayarak almam için yönlendirdiler. Daha önce hiçbi...

Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce idole Now parfümünü 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram LNC1000678311’dir. Bu parfümü daha önce de kullandım ve sadece iki fıs sıktığımda bile kokusu tüm gün kalır, etrafımdaki herkes rahatlıkla hissederdi. Ancak son aldı...

Lancome markasına ait Rénergie serumu Çin seyahatim sırasında Free shop mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, serumun pompasında sorun olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üç ayrı delik bulunuyor ve her birinden farklı içeriklerin gelmesi gerekiyor. Ancak pompaya bastığımd...

20.10.2025 tarihinde Antalya Migros Sephora mağazasından 2 adet 20 ml’lik Lancome crx Triple Serum satın aldım. Ürünleri aynı gün denediğimde, birinden hiç serum gelmediğini, diğerinden ise sadece tek delikten serum geldiğini fark ettim. Her iki ürün de hatalı çıktı ve bu serinin tamamen sorunlu old...

11 Eylül’de Lancome’un kendi internet sitesinden Midnight Rose 50 ml parfüm, Renergie Göz Kremi ve Genifique Ultimate serum siparişi verdim (Sipariş No: lnc1000588948). Siparişimin teslim edileceği adres kamuya açık ve haftanın 7 günü, günün 12 saati açık olmasına rağmen, ürünler bana ulaştırılmadan...

09.08.2025 tarihinde Lancome'dan 2 adet parfüm seti sipariş verdim. Lancome tarafından başkasına gönderilecek ürünler bana gönderildi, benim ürünlerim ise başkasına gitmiş. Ürünleri 14 Ağustos'ta geri gönderdim ve 15'inde F**** A**** isimli birine teslim edilmiş. Mağduriyetim ise şöyle: Ürünlerimin ...

İnternet sitesinde çantalı seyahat seti ürününün görselinde havlu da yer almakta ve müşteriye sanki o ürünü de göndereceklermiş izlenimi verilmektedir. Ancak ne yazık ki ürünlerin içeriğinde havlu yokmuş, görsel temsiliymiş. Ben, Lancome gibi büyük bir markanın bu durumu yapmasına şaşırdım ve müşter...

Lancome'dan yaptığım alışverişin kutusu boş olarak teslim edildi. Kendi anlaşmalı olduğu kargo şirketinin ürünleri alıp teslim etmesini benim hatammış gibi gösteren marka, bana 'Biz ürünleri paketledik' diyerek dört adet kutuya ürünleri koyduklarını gösteren ekran görüntüsü attı ve 'Siz konuyu kargo...

Lancome gibi dünyaca bilinen bir markadan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimle birlikte hediye kit ve tester ürün gönderdiler. Müşteriler için bu tarz hediyeler her zaman hoş bir davranıştır ve denenmemiş ürünleri denemek için fırsat sunar. Yanlış mililitrede parfüm sipariş ettiğim için ...

1 Temmuz'da serum siparişi verdim. Retinol olanı alacaktım fakat yanlışlıkla farklı bir ürün sipariş etmişim. Hemen arayıp iptal etmek istediğimi belirttim, ancak paket hazırlandığı için sadece size teslim edildikten sonra iade edebileceğimi söylediler. Sonrasında vazgeçtim, ürün gelince kullanırım ...

1 hafta önce sipariş verdim. Kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapmıyorlar. Kargoya müdahale edemiyorlar. Böyle ünlü bir marka kargoist gibi şirketle nasıl çalışıyor anlamadım! Kargoyu arıyorum açmıyorlar! İnşallah kargom hasarlı gelmez! Ürünleri kampanyalı aldı...

Trendyol'dan Anneler Günü için Lancome Idole parfüm seti aldım. Üründe sürpriz hediyeler olduğu belirtiliyordu, ancak tek bir hediye bile çıkmadı. Ayrıca kargo aşırı özensizdi ve setin kutusunda ne bir jelatin ne de koruma bandı vardı. Hemen soru-cevap kısmında satıcıya ilettim, verilen cevabı da bu...

20 Nisan günü lnc1000517260 kodlu siparişimi online sitesinden sipariş verdim. Yaklaşık 10 gündür ne bir kargo oluşturuldu ne de tarafıma bilgi aktarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ki o da zar zor oluyor, bana siparişimin kampanyaların olduğu dönemden olduğu için yoğunluktan dolayı kargoya ve...

Lancome un Türkiye online sitesinden 100ml lik İdole parfümünden aldım fakat ürün yarıya geldiğinde pompa kısmı bozuldu müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hatası olduğunu ve yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Resmen 50ml parfümüm boşa gitti. Lancome gibi bir markanın üstelik kendi orijinal sit...

Lancome sitesinden 15.03.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Bugün 25 Mart. 10 gündür siparişim hazırlanıyor kategorisinde. İlk aradığımda kargoların 5 iş günü içinde çıktığını, yoğunluktan dolayı en geç 7 iş günü içinde siparişimin kargoya verileceği ve kayıt açıldığı söylendi. Bugün 8. İş günü, ne ka...

Trendyol Lancome satıcısından Renergie C.R.X. Triple Serum Retinol aldım. Üçlü serum olduğu için üçüncü delikten asla ürün gelmiyor. Bu şikayetimi hem Trendyol'a hem Lancome'a bildirdiğim halde asla yardımcı olunmadı. Böyle bir pahalı üründe dahi yardımcı olmayan, arkasında durmayan markalardan bir ...

Lancome firmasının kendi internet sitesinden Poeme marka parfüm satin aldım. Ancak elime ulasan kargo paketi bos çıktı. Lancome firmasi kesinlikle sahip çıkmadı. Kargo şirketi ile halledin deyip savuşturdular bizi. Halbuki iyi bir firma müşterinin mağduriyetini giderip sonra kargo şirketi ile arasın...

Yaklaşık 20 gün önce Lancome'dan sipariş verdim. Kargoist firması ile çalışıyorlar. Kargom elime ulaşmadı. Kargo şirketini arıyorum, firmaya yönlendiriyor. Firmayı arıyorum, 'Bizlik bir durum yok' diyorlar. Ciddi anlamda sinirlerim bozulmaya başladı. Yıllardır Lancome kullanıcısı olan biriyim. Sinir...

Lancome web sitesinden, 20.02.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim, 22.02.2025 tarihinde kargo bilgileri mail ile iletilmiştir. Lancome Müşteri hizmetleri ile hikayemiz sonrasında başlıyor. 07.03.2025 tarihine kadar ürünlerim bana ulaşmamış olup, bu süreçte, müşteri hizmetleri 4 kez tel...

Tarihinde Bağdat Caddesi Sevil Parfümeri mağazasından aldığım Lancome marka göz kalemi alerji yaptığı için doktor raporumla birlikte mağazaya gittim ve durumu belirttim. Ürünü benden teslim aldılar ve ilgileneceklerini söylediler. Daha yeni yani bugün beni aradılar, 'Tamam, biz size para iadesi yapa...