to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Anneler Günü için Lancome Idole parfüm seti aldım. Üründe sürpriz hediyeler olduğu belirtiliyordu, ancak tek bir hediye bile çıkmadı. Ayrıca kargo aşırı özensizdi ve setin kutusunda ne bir jelatin ne de koruma bandı vardı. Hemen soru-cevap kısmında satıcıya ilettim, verilen cevabı da buraya ekleyeceğim. Satıcı, ürünün ekstra bir jelatin ya da koruma bandı olmadan bu şekilde satışa sunulduğunu söyledi. Emin olamadığım için Lancome'un resmi sitesinden telefon numarasını alıp görüştüm; onlar da jelatin olmadığını, bu şekilde satıldığını belirtti. O konuşmanın gün ve saatini de bulabilirim. Açılmış mı, birisi kullanmış mı emin olamadığım bir seti kullanmak istemediğimden iade hakkımı kullandım. 13.05.2025 tarihinde saat 13.20 sularında bir temsilci beni arayıp ürünün jelatinli gönderildiğini, benim açtığımı ve bu nedenle iademin reddedildiğini söyledi. Bu durumla dalga geçer gibi bir yaklaşım sergileniyor. Satıcının ürünlerine bakıldığında hep benzer yorumlar var; ürünlerde jelatin, koruma bandı yok. Hediye deniliyor ama tek bir ürün bile yok. Tüm yasal süreci kullanacağım. Bu kadar pahalı bir markanın böyle sorunlarla adının karalanması büyük bir talihsizlik. Eklediğim görselin en altındaki ürün yorumu da bana ait, tarihleri kontrol edebilirsiniz. Bakalım ürünü ne için iade etmişim. Eğer ürün iade alınmazsa mahkemeye başvuracağım.
09.08.2025 tarihinde Lancome'dan 2 adet parfüm seti sipariş verdim. Lancome tarafından başkasına gönderilecek ürünler bana gönderildi, benim ürünlerim ise başkasına gitmiş. Ürünleri 14 Ağustos'ta geri gönderdim ve 15'inde F**** A**** isimli birine teslim edilmiş. Mağduriyetim ise şöyle: Ürünlerimin ...
Lancome sitesinden aldığım parfüm, kargo şirketi tarafından 19 Şubat'tan 24 Şubat'a kadar bekletilip 24 Şubat günü yine kargo tarafından iade işlemi başlatıldı. Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda verilen bilgi, ücret iademin yapılacağıydı. Ürünü indirimden aldığımı ve hak kaybına uğradığımı söy...
#10176204884 Trendyol üzerinden resmi Lancome satıcısından 2400 TL'ye parfüm aldım 30 ml. Lancome la tresor diye bir şey anneme Anneler Günü indirim konseptiyle aldım. Mağaza vadettiği görseldeki hediye setini göndermedi. Bir tane bile tester çıkmadı görselde hediye yoksa neden bu aldatmacayı müşter...
Trendyol üzerinden orijinal Lancome satıcısından aldığım idole parfüm setinin 10 ml olanı kırık geldi. Ürün kötü paketlenmişti. Lancome bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor ve bana da iade etmekten başka seçenek bırakmıyor. Bu sefer sağlam olan parfüm de iade sürecinde kırılırsa ürün kırık iade ala...
23.06.2025 tarihinde Lancome resmi sitesinden Absolue Les Parfüm siparişi verdim (Sipariş No: LNC1000545322). 26.06.2025’te ürünü iade için Yurtiçi Kargo İstanbul Borusan şubesinden 612777705372 gönderi kodu ile gönderdim. 01.07.2025 tarihinde ürünün iade olarak teslim edildiği bilgisini aldım. Anca...
Yorumlar