to read complaints and reviews, or file yours.Lancome Idole Now Parfümünde Koku Ve Kalıcılık Sorunu, Değişim Talebi
Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce idole Now parfümünü 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram LNC1000678311’dir. Bu parfümü daha önce de kullandım ve sadece iki fıs sıktığımda bile kokusu tüm gün kalır, etrafımdaki herkes rahatlıkla hissederdi.
Ancak son aldığım parfümde aynı performansı kesinlikle alamıyorum. Yine cildime iki fıs sıkmama rağmen yanımda oturan insanlar bile kokusunu almıyor, ilk sıktığım anda bile neredeyse hiç fark edilmiyor. Kalıcılığı yok denecek kadar az ve etkisi daha önce kullandığım idole Now ile aynı değil.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ürünü uzaktan koduna bakarak incelediklerini ve parfümde sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen yaşadığım performans farkı çok belirgin olduğu için üründen hiç memnun değilim ve Lancome gibi bir markaya bunu yakıştıramıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu parfümün değiştirilmesini veya uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
