to read complaints and reviews, or file yours. 
Lancome markasına ait Rénergie serumu Çin seyahatim sırasında Free shop mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, serumun pompasında sorun olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üç ayrı delik bulunuyor ve her birinden farklı içeriklerin gelmesi gerekiyor. Ancak pompaya bastığımda sadece bir delikten serum geliyor, diğer iki delikten ise hiçbir şekilde ürün gelmiyor. Bu nedenle ürünün pompası düzgün çalışmıyor ve serumu olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Ürünü satın aldığımda böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmediğim için fişini saklamadım. Sorunla ilgili Lancome müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü nereden aldıysam oradan değişim veya iade yapabileceğim söylendi. Ancak ürünü Çin’den aldığım için tekrar oraya gitmem mümkün değil. Global bir markanın bu şekilde bir yaklaşım sergilemesini ve ürününün arkasında durmamasını doğru bulmuyorum.
Kullanamadığım serumun tarafıma değişimini talep ediyorum.
22 Kasım Lancome'un kendi sitesinden Renergie Triple Serum Yılbaşı Cilt Bakım Setini aldım. 25 Kasımda ürünler elime ulaştı. Serumu sadece 1 gün kullandıktan sonra 3 ayrı delikten gelmesi gereken ürünlerden biri gelmemeye başladı. Şu an ise artık sadece 1 delikten ürün geliyor. Konuyla ilgili aradım...
20.10.2025 tarihinde Antalya Migros Sephora mağazasından 2 adet 20 ml’lik Lancome crx Triple Serum satın aldım. Ürünleri aynı gün denediğimde, birinden hiç serum gelmediğini, diğerinden ise sadece tek delikten serum geldiğini fark ettim. Her iki ürün de hatalı çıktı ve bu serinin tamamen sorunlu old...
Lancome renergie triple serum aldım. Ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Cildimde kaşıntı ve kızarıklık yaptı ve üstelik yüzüm komple şişti. Markaya güvenip, yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım bu üründen son derece şikayetçiyim. Dahada kötüsü Free shoptan aldığım için iade de almıyorlar. Kendilerin...
Lancome'un Kasım Kampanyası kapsamında 03.11.2023 tarihinde Renergie Triple Serum Seti ve Tonique Confort satın aldım. Ürünler, yoğunluktan dolayı 10.11.2023 tarihinde kargoya verildi ve bana 13.11.2023 tarihinde ulaştı. Paketi açtığımda içerisindeki ürünlerin hiçbirinin satın almış olduğum ürünler ...
Lancome'un kendi sitesinden 09.05.2025 tarihinde LNC1000530079 sipariş numaralı alışverişi yaptım. İçinde hediyelerle birlikte toplam 11 adet ürün gönderilecekti ancak eksik ürün gönderimi yapıldı. Satın aldığım Rénergie Triple Serum Retinol (Ürün Kodu: 3614274368109) tarafıma gönderilmedi. Bunu far...
Yorumlar