Görseldeki Havlu Hediye Değil, Yanıltıcı Sunumdan Şikayetçiyim

Lancome’un resmi web sitesinden bugün lnc1000606262 numaralı siparişimi oluştururken, sepetime ürünlerimi eklediğimde “Lancome Rewards 5’li Bakım Seti” çantalı olarak ve ayrıca çantası da hediye olarak eklendi. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde hediye çanta otomatik olarak sepetten silindi. Bunun üze...

Lancome.com sitesi, 4500 TL karşılığında çanta hediye kampanyası tamamen yanıltmadan ibarettir. Siparişi oluştururken irsaliyede görünen ürün maalesef gönderilmiyor. Sebep olarak da stok bitmiş bilgisi veriyorlar ama hala internet sitenizde stokta görünüyor dediğimde de stoklarımız anlık olarak günc...

31 Ekim tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden lnc1000615165 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında hediye setini ve çantasını sepetime eklemiştim, ancak siparişi tamamladıktan sonra hediye setinin ve çantasının siparişimden çıkarıldığını sonradan fark ettim. Durumu fark ettiğimde müş...

Geçen hafta Lancôme’un resmi web sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştı ancak faturamda yer alan deneme boy ürünlerin bir kısmı paketime eklenmemiş. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda stokta kalmadığı söylendi. Stokta olmayan ürünlerin faturamda gözükmesine rağmen bana ulaşmaması b...

Lancome'dan yaptığım alışverişin kutusu boş olarak teslim edildi. Kendi anlaşmalı olduğu kargo şirketinin ürünleri alıp teslim etmesini benim hatammış gibi gösteren marka, bana 'Biz ürünleri paketledik' diyerek dört adet kutuya ürünleri koyduklarını gösteren ekran görüntüsü attı ve 'Siz konuyu kargo...