İade Reddi Ve Sözde Sökük Ürün İddiasına Cevap

Lamia Giyim’den yaklaşık iki hafta önce 36 beden bir abiye siparişi verdim. Ürün dar geldiği için geçtiğimiz salı günü kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve iademin reddedildiği söylendi.

Firma, iademi reddetme gerekçesi olarak ürünün sökük olduğunu, bu şekilde kendilerine ulaştığını iddia edip bana da sökük bölgenin fotoğrafını gönderdi. Ancak ben ürünü hiç giymedim, yalnızca deneyip dar olduğu için hemen iade sürecini başlattım ve teslim aldığımda üründe herhangi bir sökük veya defo yoktu. Ürünün bu hale ne zaman ve nasıl geldiği konusunda sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

İade talebimin, la131026316 numaralı siparişime ait olduğunu belirterek, ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.