Lamia Giyim'den İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

26.06.2024 tarihinde Lamia Giyim’den Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Toplam 709,95 TL ödedim. Daha sonra firma ürünün web sitesi kaynaklı stokta olmadığını belirtti ve para iadesi talep ettim. Bana iadenin 1–8 gün içinde yapılacağı söylendi.

Bu süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatmadı. Defalarca kez firmayla iletişime geçtim, bankaya ödeme çıkışı yapıldığı söylendi ancak bankamla görüştüğümde böyle bir işlem görünmüyor. Kaç gündür yazmama rağmen telefonlara bakılmıyor, mesajlarıma net bir cevap verilmiyor. En son bugün gün içinde dekont atılacağı söylendi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram LA280617421’dir. Uzun süredir paramın iadesi yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 709,95 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin dekont ile birlikte açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.