Kullanılmamış Elbise İçin Haksız 'Kullanılmış Ürün' Reddi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Lamia Giyim satıcısından bir elbise sipariş ettim. Ürünü 8 Ocak tarihinde aldım ancak bedeni olmadığı için kullanmadan 16 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Buna rağmen iadem iki kez reddedildi ve ürün için “kullanılmış ürün” denilerek iade kabul edilmedi. Bedeni olmayan bir ürünü kullanmam zaten mümkün değilken böyle bir gerekçe sunulması beni mağdur etti. Şu anda ürün yeniden tarafıma geri gönderiliyor.

Sipariş numaram 10861437289’dur. Elbiseyi yalnızca deneyip, bedeni olmadığı için iade süresi içinde kargoya verdim. Buna rağmen hem satıcı tarafından iadem kabul edilmedi hem de Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü hiç kullanmadığım halde haksız yere “kullanılmış ürün” denilerek iademin reddedilmesi sebebiyle, ilgili siparişe ait ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.