to read complaints and reviews, or file yours. 
"Marka iletişime geçti ve iadeyi gerçekleştirdi"
Merhaba luunastore.co mağazasından; 21.03.2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Ve kargoya verilecek mi diye her soruşumda bugün yarin diye beni oyaladilar 1 hafta kadar. Her neyse gelmesi de 1 hafta sürdü. 2 haftanın sonunda elime ulaştı ve iade kararı aldım. Dikişlerin beğenmedim Çünkü. İade ellerine...
10 Mart’ta Luuna store üzerinden yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade ürünler 13 Mart’ta firma tarafından teslim alındı, o günden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplamda 6 bin TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödemiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iade...
09.03.2026 tarihinde Lunnastore.co web sitesi üzerinden 198FA6425F sipariş numarasıyla karamel renk trençkot siparişi verdim. Siparişten sonra da özel...
20 Şubat’ta Luuna store üzerinden siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve her gün “ertesi gün teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. WhatsApp hattı ü...
Luuna Store üzerinden 22 Aralık’ta 935IP5375P numaralı siparişle 1.994 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olması nedeniyle ürünü 26 Aralık’ta DHL Kargo ile iade ettim. WhatsApp üzerinden yazıştığımda, iadenin 8 Ocak tarihinde teslim alındığı özellikle belirtil...
"Sorunu çözdüler teşekkür ediyorum iadem yapıldı"
Luuna Store internet sitesinden 2 gün önce 1.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin çeşitli yerlerinden iplerinin çıktığını ve defolu olduğunu gördüm. Ürün, teslim edildiği gibi olmadığı için kendilerine durumu iletip iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden yap...