to read complaints and reviews, or file yours.
Luuna Store’dan 15 Ağustos’ta tatil için beyaz bir pantolon siparişi verdim. Ürünü yanlış beden, bir beden büyük gönderd...iler. Bunu hemen WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim, değişim yapabileceklerini söylediler. Küçük bir çocuğum olmasına ve bulunduğum yerde kargo şubesinin uzak olmasına ra
Luuna Store’un kendi sitesinden satın aldığım gömlek/bluzun kol kısmı defolu olarak elime ulaştı. Ürünü giyebilmek için ...kolundaki sorunu fark edince firmayla iletişime geçtim, bana sadece ütülersem düzeleceği söylendi. Ütüyle düzelmeyince ürünü terziye götürdüm ve terzi kolunun yanlış dikilmiş oldu
Luuna Store’un online sitesinden fular detaylı saten elbise satın aldım ancak beden olmadığı için değişim talebinde bulu...ndum. Kısa zamanım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Süreçle ilgili bilgilendirilmek, değ
Luuna Store’dan aldığım ekru çiçek desenli şallı elbise için iade talebi oluşturmak istedim ancak günlerdir herhangi bir... geri dönüş alamıyorum. 10 Haziran Çarşamba akşamı iade ve değişim işlemleri için yönlendirdiğiniz WhatsApp hattına mesaj attım, cevap gelmeyince iki gün sonra tekrar yazdım, bugün
Luuna Store internet sitesinden ikili bir takım satın aldım. Ürünü özel bir gün ve bayram için, acil olduğunu özellikle ...belirterek sipariş ettim. Hatta WhatsApp üzerinden, ürünün bayrama yetişip yetişmeyeceğini sorduğumda bana yetişeceği söylendi. Ancak yaşadığım süreçte hem ciddi bir gecikme hem de
"Marka iletişime geçti ve iadeyi gerçekleştirdi"
Merhaba luunastore.co mağazasından; 21.03.2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Ve kargoya verilecek mi diye her soruşumda ...bugün yarin diye beni oyaladilar 1 hafta kadar. Her neyse gelmesi de 1 hafta sürdü. 2 haftanın sonunda elime ulaştı ve iade kararı aldım. Dikişlerin beğenmedim Çünkü. İade ellerine
10 Mart’ta Luuna store üzerinden yaptığım alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade ürünler 13 Mart’ta firma tarafında...n teslim alındı, o günden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Toplamda 6 bin TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödemiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iade
09.03.2026 tarihinde Lunnastore.co web sitesi üzerinden 198FA6425F sipariş ...numarasıyla karamel renk trençkot siparişi verdim. Siparişten sonra da özel
20 Şubat’ta Luuna store üzerinden siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağ...men siparişim hala elime ulaşmadı ve her gün “ertesi gün teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. WhatsApp hattı ü
Luuna Store üzerinden 22 Aralık’ta 935IP5375P numaralı siparişle 1.994 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün elime ul...aştığında bedeninin büyük olması nedeniyle ürünü 26 Aralık’ta DHL Kargo ile iade ettim. WhatsApp üzerinden yazıştığımda, iadenin 8 Ocak tarihinde teslim alındığı özellikle belirtil
"Sorunu çözdüler teşekkür ediyorum iadem yapıldı"
Luuna Store internet sitesinden 2 gün önce 1.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin çe...şitli yerlerinden iplerinin çıktığını ve defolu olduğunu gördüm. Ürün, teslim edildiği gibi olmadığı için kendilerine durumu iletip iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden yap
