Sipariş İptali Ve 2.349 TL İade Talebi

Lamia Giyim’den dün bir adet elbise siparişi verdim. Bugün siparişi iptal etmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde beni farklı bir numaraya yönlendirdiler ve siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak iptalle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve siteye girdiğimde la290720486 numaralı siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü görüyorum.

Siparişim için 2.349 TL ödeme yaptım ve sitede iptal ve iade süreciyle ilgili pek çok olumsuz yorum görünce daha da tedirgin oldum. 0216 606 22 11 numaralı telefonu aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamıyorum ve destek alamıyorum.

La290720486 numaralı siparişimin gerçekten iptal edilmesini, ödediğim 2.349 TL’nin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptalin sistemde de açıkça görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.