Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Elbise İade Talebine Yanıt Yok

Lamia Giyim’den la231026972 numaralı siparişimle aldığım Yoryo elbise dün elime ulaştı. Ürünü denediğimde kumaşı ve duruşu görsellerde ve açıklamalarda beklentimi kesinlikle karşılamadığı için aynı akşam iade talebinde bulundum.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefon aramalarıma da cevap verilmedi. İade sürecimle ilgili herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme alamıyorum.

İlgili elbise için iade talebimin acilen oluşturulmasını, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.