Lalamove müşteri hizmetleri

İstanbul’da Lalamove üzerinden Moto kurye hizmeti kullanarak düzenli olarak ürün gönderen bir firmayım. Bu süreçte kuryeleri üzerinden birden fazla kez ürün kaybı yaşadım. Ürünler ticari olduğu için her seferinde ciddi mağduriyet oluştu ve toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bir kaybım var. Son yaşadığım ...

01.02.2026 tarihinde Lalamove üzerinden kartlı bir iş aldım ancak bu işe ait ödeme olan 217 TL bugün itibarıyla hâlâ banka hesabıma yatmadı. İşe ait sipariş numaram 3399696768487878812’dir. Ödemenin belirtilen tarihten bu yana hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ...

Lalamove üzerinden sohbet sırasında bir sipariş oluşturarak karşı tarafa çiçek göndermek istedim. Yaklaşık 3 saat önce verdiğim bu siparişte, çiçeği teslim alacak kişiyle görüştüğümde herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda ise telefon numaramın engellendiğini ...

Lalamove uygulamasında nakliyeci olarak kullandığım hesabımı yanlışlıkla silme talebi oluşturdum. Yaklaşık bir haftadır hesabım hâlâ silme aşamasında görünüyor ve tekrar giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yolları denedim, ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadı...

Lalamove uygulamasında motosiklet hizmetini deneme amaçlı kullandım ve yaklaşık bir hafta önce cüzdanımdan 400 TL tutarındaki kazancımı çekmek istedim. İşlem sırasında “işleminiz alınmış” şeklinde bir bildirim aldım ancak ücret halen hesabıma geçmedi. İlk başta banka kartımın eşime ait olduğu söyle...

Lalamove platformunda sunulan minivan ve panelvan nakliye hizmetleri kapsamında, tarafımızca belirlenen mevcut fiyatların piyasa koşulları ile uyumsuz olduğu görülmektedir. Örneğin, Kadıköy – Şişli arası taşıma için belirtilen 499 TL ücret, günümüz ekonomik şartlarında maliyetleri karşılamaktan uzak...

22 Nisan ve 3 Mayıs tarihlerinde Lalamove uygulaması üzerinden tarafıma iletilen iki farklı siparişi zamanında yerine getirmek üzere yola çıktım. Ancak her iki sipariş de müşteri tarafından iptal edildi. Sipariş bilgileri aşağıdaki gibidir: • Fatih - Sultanbeyli • Beşiktaş - Esenler Tarafımdan bu...

Lala move gittiğimiz müşteriler ile kuryelerin telefonlarının birbirine paylaşılması kadar saçma bir olay yok. Müşteriler sonradan arayıp rahatsız ediyor! Diğer kurye uygulamaları gibi numara gözükmeden kuryeler olarak arama yapmamız lazım. Sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Bu saçmalığa son verilmeli. Akşa...