to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kokoreç Ve Ulaşılamayan Kurye Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
13.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bayrampaşa’dan Ataşehir’e gönderilmek üzere Lalamove üzerinden bir kurye çağırdım ve içinde pişmiş baton kokoreç bulunan paketi kuryeye teslim ettim. Toplamda kurye ücreti dahil 1.839 TL tutarında bir gönderiydi. Kurye ürünü teslim aldıktan sonra hem ürün ortadan kayboldu hem de kurye bir daha ulaşılamaz hâle geldi.
Bu durum üzerine Lalamove ile iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti ve gönderi numaram olan 3430804044497777633’ü paylaştım. Ancak bana sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, somut bir adım atılmıyor ve ne ürünüm ne de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sorumluluk alınmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Lalamove’un bu olayla ilgili olarak kuryeyi tespit edip gerekeni yapmasını, ürün bedelimin ve ödediğim tüm ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan bu güven kaybıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
