Lalamove Motor Kurye 6 Bin TL Değerindeki Kargo Kayıp

30 Aralık’ta Lalamove uygulaması üzerinden motor kurye ile içinde yurt dışından gelen cilt bakım ürünleri ve biberiye baharat bulunan, yaklaşık 6.000 TL değerindeki kargomu gönderdim. Gönderime ait sipariş numarası 33974998519903499227’dir. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve şu an kayıp durumda.

Kuryeyi aradığımda kaza yaptığını ve ertesi gün teslim edeceğini söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise numaramı engelledi, ben de farklı numaralardan aradım fakat onları da engelledi. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, kuryeye kendilerinin de ulaşamadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Günlerdir hiçbir somut adım atılmadan sadece “bekleyin” denilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet karşısında polise şikayette bulunacağımı belirttim, buna rağmen “bulunabilirsiniz” şeklinde lakayıt bir cevap aldım. Hem kuryenin hem de Lalamove’un bu sorumsuz ve umursamaz tavrı sebebiyle, kargomun akıbetinin derhal açıklanmasını, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan yaklaşık 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal mercilere başvurup hukuki yollarla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.