to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Lalamove üzerinden Moto kurye hizmeti kullanarak düzenli olarak ürün gönderen bir firmayım. Bu süreçte kuryeleri üzerinden birden fazla kez ürün kaybı yaşadım. Ürünler ticari olduğu için her seferinde ciddi mağduriyet oluştu ve toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bir kaybım var. Son yaşadığım kayıp gönderilerden birine ait sipariş numarası 3430869169481151089’dur.
Ocak ayında bir gönderim kayboldu, bugün de yine aynı şekilde ürünüm teslim edilmedi. Her seferinde uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu ilettim, “inceleyeceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı. Tekrar tekrar aramamıza ve yazmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi, süreçler takip edilmedi. Bu ilgisizlik nedeniyle kuryelerin kendilerini çok rahat hissettiklerini, ürünlerin kaybolmasının ve teslim edilmemesinin adeta normalleştiğini düşünüyorum.
Lalamove’un kaybolan ve teslim edilmeyen gönderilerimle ilgili süreci ciddiyetle ele almasını, yaşadığım yaklaşık 3000 TL’lik ticari kaybın tarafıma ödenmesini ve bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda kayıp ürünlerle ilgili faturaları keserek gerekli tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
30 Aralık’ta Lalamove uygulaması üzerinden motor kurye ile içinde yurt dışından gelen cilt bakım ürünleri ve biberiye baharat bulunan, yaklaşık 6.000 TL değerindeki kargomu gönderdim. Gönderime ait sipariş numarası 33974998519903499227’dir. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ...
Lalamove üzerinden sohbet sırasında bir sipariş oluşturarak karşı tarafa çiçek göndermek istedim. Yaklaşık 3 saat önce verdiğim bu siparişte, çiçeği teslim alacak kişiyle görüştüğümde herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda ise telefon numaramın engellendiğini ...
Lalamove motosiklet kurye hizmetini her gün 10’dan fazla paket teslimatımda kullanıyorum. 02.09.2025 tarihinde Güngören’den alınan ve Pendik, Hakyapı Onlife Sitesi, Velibaba Mahallesi Nene Hatun Caddesi d Blok D12 adresine teslim edilmesi gereken gönderim (gönderi no: 3311073251295412896) teslimat s...
13.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bayrampaşa’dan Ataşehir’e gönderilmek üzere Lalamove üzerinden bir kurye çağırdım ve içinde pişmiş baton kokoreç bulunan paketi kuryeye teslim ettim. Toplamda kurye ücreti dahil 1.839 TL tutarında bir gönderiydi. Kurye ürünü teslim aldıktan sonra hem ürün or...
Horoz Lojistik aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürünün iadesini başlattım, ancak ürünüm İstanbul’daki depolarından birinde kayboldu ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Kargo takip numaram: 65-3936-01...
Yorumlar