Lalamove Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Engellendi Ücretim İade Edilmiyor

Lalamove üzerinden sohbet sırasında bir sipariş oluşturarak karşı tarafa çiçek göndermek istedim. Yaklaşık 3 saat önce verdiğim bu siparişte, çiçeği teslim alacak kişiyle görüştüğümde herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda ise telefon numaramın engellendiğini fark ettim.

Sipariş numaram 3385157274933875731’dir. Ödemeyi banka fast yöntemiyle gerçekleştirdim, ücret tahsil edilmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Hem kendi adıma hem de çiçeği bekleyen kişi adına mağdur olmuş durumdayım. Bu nedenle, söz konusu siparişle ilgili Lalamove üzerinden alınan tüm taşıma bedelinin ve çiçek için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.