Lacoste Erkek Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Aynı Noktadan Yırtılma Ve İade Reddi

Yaklaşık 2 ay önce Bursa İnegöl SuperStep mağazasından Lacoste Elite Active Erkek Bej Spor Ayakkabı (Model No: 751Sma0042T - 12c) satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda yalnızca yaklaşık 1,5 ay kadar giydikten sonra her iki tekte de aynı noktadan yırtılma meydana geldi.

Ürünü bir hafta önce SuperStep mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak yırtılmanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Lacoste gibi bir markanın ayakkabısının bu kadar kısa sürede, üstelik her iki tekte de aynı yerden yırtılmasını normal kullanımda kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kesinlikle adil görmüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.