"Süreç boyunca kendimi yeterince doğru ifade edememiş ya da tarafıma iletilen bazı hususları yanlış anlamış olabilirim. Bu nedenle yaşanan iletişim farklılıklarını anlayışla karşılıyor, göstermiş olduğunuz nezaket ve çözüm odaklı yaklaşım için ayrıca teşekkür ediyorum. Lacoste, yalnızca kaliteli ürünleriyle değil, müşteri memnuniyetine verdiği önem, kurumsal duruşu ve müşterilerine hissettirdiği değerle de takdir ettiğim bir marka. Bu süreçte talebimin değerlendirilmesi ve olumlu sonuçlandırılması, markaya duyduğum güveni ve takdiri daha da artırdı. Talebimin çözümü için zaman ayıran, emeği geçen ve sürecin olumlu ilerlemesine katkı sağlayan tüm ekibinize ayrı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum. Böylesine köklü ve değerli bir markanın arkasında, müşterisini anlamaya ve memnun etmeye gayret gösteren bir ekibin bulunması gerçekten kıymetli. Anlayışınız, ilginiz ve yapıcı yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder; Lacoste ailesine ve bu süreçte emeği geçen herkese çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla ve teşekkürlerimle."
to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Bursa
15 şikayet
Lacoste Ayakkabısının Kısa Sürede Çift Taraflı Çatlaması
Bursa Sur Yapı AVM’deki Lacoste mağazasından aldığım ayakkabı, sağ ve sol dış kısmından aynı yerden çatladığı için ürünü... incelemeye gönderdim. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 4–5 ay oldu ve taksi şoförü olmam sebebiyle günün büyük kısmı araç içinde geçtiğinden, toplamda en fazla 10 kez giymişimdir. Buna r
Lacoste Trikodaki Hızlı Yıpranma Ve Reddedilen İade Talebi
27 Mayıs tarihinde Bursa Korupark’taki Lacoste mağazasından yaklaşık 13.600 TL ödeyerek bir triko satın aldım. Ürünü alı...rken beden küçük geldiği için, ellerinde uygun beden olmadığı söylendi ve ürünün adresimize kargo ile gönderileceği belirtildi. Triko iki gün içinde elimize ulaştı ancak üzerinde i
Ayakkabı Kalıbı Sorunu Ve Değişim Talebi
05.08.2026 tarihinde Lacoste’un kendi internet sitesinden Spinor 126 model 37 numara bayan ayakkabısı satın aldım. Ürünü... toplamda yalnızca iki kez giyebildim çünkü kalıbı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayakkabı ayağımı özellikle üst kısımdan aşırı derecede sıkıyor, yaklaşık bir saat bile kull
Lacoste İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Temmuz Cuma günü Antalya Havalimanı’ndaki Lacoste mağazasından bir ürün satın aldım. Beden uymadığı için 13 Temmuz Pa...zar günü ürünü Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına götürerek iade işlemi yapılması için teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca iade işlemim tamamlanmadı ve süreç ancak ç
Lacoste Erkek Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Aynı Noktadan Yırtılma Ve İade Reddi
Yaklaşık 2 ay önce Bursa İnegöl SuperStep mağazasından Lacoste Elite Active Erkek Bej Spor Ayakkabı (Model No: 751Sma004...2T - 12c) satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda yalnızca yaklaşık 1,5 ay kadar giydikten sonra her iki tekte de aynı noktadan yırtılma meydana geldi. Ürünü bir haft
Lacoste Ayakkabısındaki Dikiş Açılması Red Kararıyla Kabul Edilmedi
Yaklaşık bir yıl önce Bursa Sur Yapı’daki Lacoste mağazasından eşime Samba tarzında süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakk...abı toplamda yalnızca birkaç kez kullanıldı ve daha üçüncü kullanımda ayakkabının iç kısmındaki dikişlerde açılma ve belirgin bir deformasyon fark ettik. Bu kadar kısa sürede ve bu
Kumaşın Aşırı Tüy Toplanması Nedeniyle Lacoste Şortu İade Reddi
26.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lacoste mağazasından lacivert renk, 802 kodlu deniz şortunu 4.490 TL ...ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün giydim ve bu sırada kumaşın yoğun şekilde tüy ve benzeri her şeyi üzerine topladığını fark ettim. Bir kez yıkamama rağme
Lacoste Lacivert Gömlekte İlk Yıkamada Renk Solması Ve Dikişlerde Beyazlama
Lacoste markalı lacivert regular fit gömleğimi elde, soğuk suda ve oldukça dikkatli şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yı...kamada ciddi renk solması ve atması oldu. Özellikle dikiş kısımlarında ve yaka bölgesinde belirgin beyazlamalar oluştu, ürün şu an bu haliyle giyilecek durumda değil. Bu kadar yüks
Lacoste Şirketinin Ürün Kusurunu Tüketici Hatası Gibi Sunması Ve Tekrar İnceleme Talebi
Bursa’dan aldığım Lacoste marka gömleğimi yaklaşık 1,5 yıl düzenli ve özenli bir şekilde kullandım. Gömleğin belirli bir... bölgesinde, yaklaşık 3 cm çapında, çözgü iplikleri dururken atkı ipliklerinin aşınmasına bağlı belirgin bir deformasyon oluştu. Bu, normal ve olması beklenen bir kullanım sonucu d
Öne ÇıkanKonular
Lacoste Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Cevap Alamadım
Lacoste internet sitesi üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 831941348431208...6. Siparişimin 1 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen bugün 3 Nisan 2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Bursa İnegöl adresime
Lacoste Ayakkabısında Üst Yüzey Yırtılması Ve Kalite Kusuru
Yaklaşık 4 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı SuperStep mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı...yı farklı zamanlarda ve çok yoğun olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde üst yüzeyinde yırtılmalar ve malzeme soyulmaları meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 17 Mar
Garanti Kapsamında Değişim İçin 1000 TL Ek Ücret Talebi Haksız
Yaklaşık 3 ay önce Lacoste Korupark AVM mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6000 TL... ödeyerek aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi ve ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdik. İnceleme sonucunda değişim onayı verildiği sö
Montta Aşırı Tüy Atması Ve Değişim Talebi
22/11/2025 tarihinde Lacoste Online sitesinden eşime BH2502T. 031. T50 kodlu montu 22.990 TL ödeyerek kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürün 25/11/2025 tarihinde elimize ulaştı ancak bedeni olmadığı için aynı gün Bursa Korupark Lacoste mağazasına giderek beden değişikliği yaptık. Mont alındığından beri s
Satın Aldığım Gözlüğün Yüzüme Uymaması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
20/09/2025 tarihinde Nilüfer/Bursa'daki Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. (Odunluk Mah. Akademi Cad. Marka AVM) mağazasınd...an eta 2025002558985 numaralı fatura ile Lacoste L884S-315 yeşil model gözlük satın aldım. Gözlüğü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak ürünü kullandıkça gözlüğün sürekli kayarak b