to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Çanta Saplarındaki Aşınma İki Kez İncelendi, Değişim Talebi Reddedildi
Lacoste İzmir İstinyePark şubesinden Eylül 2025’te çift taraflı bir çanta satın aldım. 2026 Nisan ayında çantanın iki sapında da aşınmalar oluştu. Ürünü toplamda iki kez incelemeye gönderdim, ancak her ikisinde de hiçbir gerekçe açıklanmadan kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde sapların aşınmasının, Lacoste gibi bir markanın ürün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Sap kısımlarındaki yıpranma ve sökülme, eklediğim görsellerde de açıkça görülebilmektedir. Müşteri temsilcilerinin de hiçbir çözüm sunmaması ve sadece “kullanıcı hatası” diyerek konuyu kapatmaya çalışması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
