to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Çanta Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Dikiş Atması, Ücret İadesi Talebi
03.04.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’den yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir Lacoste çanta satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra çantanın kulplarında deri soyulması ve dikiş atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşamak, Lacoste gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durumdu.
Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim. Her seferinde “kullanım hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Son inceleme için lac866293 numarası ile kayıt açıldı ve yaklaşık 40 gündür bu incelemenin sonucunu bekliyorum. Ben arayıp peşine düşmezsem bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, süreçle ilgili de şeffaf bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu kadar para vererek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve her seferinde kullanım hatası denilerek sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Çantam için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
