Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lacoste Çantamın Kulp Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Lacoste Çantamın Kulp Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Lacoste Çantamın Kulp Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Aslı
03 Nisan 2025 15:19
1.368

07/02/2025 tarihinde yurt dışından satın aldığım Lacoste çantanın, henüz iki ay bile dolmadan kulp kısmında açılma meydana geldi. Ürünün deri kulpu, kullanım süresi açısından kabul edilemeyecek kadar kısa bir zaman içinde deforme oldu. Bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elimde ürünün faturaları ve tüm görselleri mevcut olup, sorunun incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına Türkiye’deki Lacoste müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne yapmam gerektiği konusunda dahi yönlendirme yapılmadı. Daha önce başka bir global markada benzer bir durum yaşadığımda, markanın Türk müşteri hizmetleri ayağı yurt dışı müşteri hizmetleriyle iletişime geçip benimle ilgilenmiş ve sorunu çözmüştü. Ancak Lacoste, global bir marka olmasına rağmen, müşteri memnuniyetine yönelik en temel destek süreçlerini bile yürütmemektedir. Ne yapmam gerektiğini bile söylemediler.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek, tamirinin yapılmasını veya değişim sağlanmasını bekliyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek isterim.
Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Deri Çantada Dikiş Açılması Ve Yetersiz Garanti İncelemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Sümeyra
24 Eylül 2025 12:05
795
lacoste-deri-cantada-dikis-acilmasi-ve-yetersiz-garanti-incelemesi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Çantada Kalitesizlik Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
02 Şubat 2025 13:38
1.352
Lacoste Çantada Kalitesizlik Ve İletişimsizlik Sorunu
Lacoste Çantada Kalitesizlik Ve İletişimsizlik Sorunu
Lacoste Çantada Kalitesizlik Ve İletişimsizlik Sorunu
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Çanta Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
Zeynep
16 Mart 2025 13:51
707

Kısa Sürede Yırtılan Lacoste Çantam İçin Değişim Talebi

profile
27 Ağustos 2025 13:28
644
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste İnternet Alışverişimde Çanta Kargoya Verilmedi Takip Numarası Yok

profile
Hatice
09 Eylül 2025 19:21
557
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru