La Roche - Posay müşteri hizmetleri

La Roche Posay Anthelios uvmune 400 50+ SPF güneş koruyucu hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıl önce ürünü Trendyol üzerinden, orijinal La Roche Posay satıcısından satın aldım. Ürünü ilk kez 1 ay önce açarak kullanmaya başladım. Ancak iki üç gün önce üründen ağır, kimy...

La Roche Posay markasına ait Anthelios uvmune 400 güneş kremini 29.04.2026 tarihinde saat 20:38 sularında Kocaeli İzmit’te bulunan İlim Eczanesi’nden kampanya dahilinde iki adet olarak satın aldım. Ertesi sabah ürünü yüzüme sürdüğümde yüzümde çeşitli kızarıklıklar oluştu, ayrıca ürünün kokusu aşırı ...

+2

La Roche Posay Anthelios uvmune 400 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu ile karşılaştım. Daha önce kullandığım güneş kremlerinde böyle bir koku ile hiç karşılaşmadığım için ürünün bozuk ya da üretiminde so...

Hepsiburada üzerinden La Roche Posay markasının kendi orijinal mağazası olan La Roche Posay isimli satıcıdan 22 Nisan tarihinde 825 TL’ye La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 SPF50+ renkli güneş kremi 50 ml satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünün son kullanma tarihi oldukça yakındı. Bu nedenle ürünü ...

Trendyol üzerinden La Roche Posay satıcısından, yağlı ve sivilceye eğilimli ciltler için La Roche Posay Effacler tonik, temizleme jeli ve bakım kreminden oluşan 3’lü seti indirimdeyken sipariş verdim. 7 Nisan’da verdiğim sipariş 11 Nisan’da teslim edildi. Ancak paketi açtığımda setin içinden sadece ...

La Roche - Posay ürününün müşteri hizmetlerinden K***** isimli çalışanın iletişim yetersizliği, konuşmayı hep olumsuz duruma çekmesi, müşterinin konuşmasına izin vermeyerek gereksiz zamanımızı alması ve en önemlisi tüketici haklarında tanınmış olan önemli bilgiyi paylaşmayarak müşteri mağduriyetini ...

4 Nisan’da Şanlıurfa’daki Emel Eczanesi’nden La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 ürünü satın aldım. Ürünü 5 Nisan’da kullanmaya başladım ve daha ilk günden itibaren çok kötü, normal olmayan bir koku fark ettim. Buna rağmen birkaç kez daha kullandım ancak her kullanımda aynı şekilde rahatsız edici bi...

Cildim çok kuru olduğu ve bariyerimi güçlendirmek istediğim için La Roche-Posay Cicaplast krem kullanmaya başladım. Ürünü 30 Mart tarihinde uygulamaya başladım, ancak üçüncü kullanımımdan sonra, 2 Nisan itibarıyla yüzümde çok ciddi yanma, kızarıklık ve sivilce oluşumu meydana geldi. Normalde hassas ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Antalya Döşemealtı bölgesinde yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 27 Mart’ta La Roche Posay tonik ürününü sipariş verdim ve sistemde 30 Mart’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Ürün bana hiç teslim edilmeden, Kolay Gelsin tarafından hasarlı olduğu söyle...

İdefix'ten şikayetçiyim. 14 Mart tarihinde La Roche - Posay Anthelios XL SPF 50 Dry Touch parfümsüz jel krem 50 ml’den sipariş verdim. 11 gün bekletildim. İdefix müşteri hizmetlerini 3 gün aradım, sorunu çözemediler. Sonra arayarak verdiğim siparişi iptal etmek zorunda bıraktılar. Bunlardan çok mağd...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan 11020366551 ve 11020362060 numaralı iki ayrı siparişimde tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Siparişlerimi 5 Mart tarihinde verdim. Sipariş ettiğim ürünler 50 ml güneş kremi ve yüz temizleme jeli seti olmasına rağmen bana 15 ml küçük boy ürün ve siparişimde...

Trendyol üzerinden La Roche-Posay markasına ait sayfadan üç adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında özellikle La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 SPF 50+ güneş kremi de bulunuyordu. Siparişim 11.03.2026 Çarşamba günü saat 14:50 civarında 11024922855 numaralı sipariş ile tarafıma teslim edil...

La Roche Posay’in yetkili bir eczanesinden yaklaşık 1 ay önce Tolarance serisi kremlerden ve ayrıca Cicaplast Baume 5 ürününden aldım. Hassas ciltler için, yatıştırıcı etkisi olacağını düşünerek güvenerek tercih ettim. Ancak ürünleri her kullandığımda özellikle çene bölgemde ciddi şekilde döküntü o...

La Roche-Posay Anthelios UVMune 400 Invisible Spray 200 ml ürününü 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana her gün sakal bölgeme uyguluyorum. Yaklaşık iki aydır düzenli kullanım sonrası, birkaç gün önce sakal bölgemde belirgin bir tüylenme artışı fark ettim ve bunun kullandığım güneş koruyucu ile ilişkili ...

La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jelini Sancaktepe Merkez Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün jel kıvamındaki ürünün renginin sarı olduğunu fark ettim, oysa bu ürünün normalde böyle bir renkte olmadığını bildiğim için ürünün kusurlu ve hatalı olduğunu düşündüm. Durumu eczaneye iletti...

2025 Temmuz ayında Amazon’un kendi satıcısı üzerinden La Roche-Posay Effaclar tonik satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar düzenli olarak kullandım. Yakın zamanda şişeyi tekrar kontrol ettiğimde, toniğin içinde beyaz parçacıkların uçuştuğunu fark ettim. Ürünün görünümü bozulduğu için artık güvenle k...

13 Şubat’ta Trendyol üzerinden, La Roche‑Posay resmi satıcısından Effaclar serisine ait bir krem satın aldım. Ürünü, cilt tonu eşitsizliği ve cilt kusurlarını gidermek amacıyla, kutunun üzerinde yazdığı şekilde sabah ve akşam olmak üzere yüzüme uyguladım. Ancak kremi sürdükten kısa süre sonra yüzümd...

04.02.2026 tarihinde eczaneden La Roche-Posay markasına ait Anthelios uvmune 400 Invisible Fluid SPF50+ (renksiz) ve Anthelios uvmune 400 Fluide Teinté SPF50+ güneş kremlerini, ambalajlarında yer alan “parfümsüz / non -parfümed” ibaresine güvenerek satın aldım. Buna rağmen her iki üründe de belirgin...

La Roche-Posay Cicaplast Baume b5 kremi daha önce de sorunsuz kullandığım için yeniden satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan, 20 Ocak tarihinde aldım ve kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra yüzümde ciddi problemler oluştu. Kızarıklık, ödem, döküntü gibi şikayetler yaşadım ve ...

La Roche-Posay Microbiome Science jel ürününü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Cildim zaten yağlı olmasına rağmen, ürünü kullanmaya başladıktan sonra özellikle son 4 gündür yüzümde aşırı derecede sivilcelenme oldu. Sivilceler adeta cilt “kusması” şeklinde, derinlerden çıkar gibi daha yoğun ve ilt...

La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 kremi yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü Kasım ayının sonunda Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 464 511 287 6. Kremi haftada 2–3 kez, tüm yüzüme uyguladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir hafta sonra ağız kenarımda, burun çevremde ve çene böl...

La Roche Posay’in Trendyol üzerindeki resmi satıcısından 17 Ocak’ta Effaclar yüz temizleme jeli 400 ml satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4–5 gün kullandım ve kısa sürede yüzümde belirgin bir kuruluk ve egzama benzeri bir alerji oluştu. Normalde böyle bir cilt sorunum yokken ürünün kullanımı...

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche-Posay resmi satıcı hesabından La Roche-Posay Hyalu b5 adlı ürünü satın aldım (sipariş numarası: 10904237734). Ürün elime geçer geçmez uts kaydını kontrol etmek istedim, ancak ürünün uts kaydını bulamadım. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda bend...

La Roche Posay Dermallergo Creme ürününü Kasım ayında eczaneden almıştım. Ürünü kullanırken 24 Ocak 2026 tarihinde pompasından ürün gelmedi. Pompası arızalandığı için müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk bir ay içindeki pompa arızası için yardımcı olabileceklerini söylediler. 2 ay geçince müşteri hatas...