La Roche - Posay müşteri hizmetleri

İdefix'ten şikayetçiyim. 14 Mart tarihinde La Roche - Posay Anthelios XL SPF 50 Dry Touch parfümsüz jel krem 50 ml’den sipariş verdim. 11 gün bekletildim. İdefix müşteri hizmetlerini 3 gün aradım, sorunu çözemediler. Sonra arayarak verdiğim siparişi iptal etmek zorunda bıraktılar. Bunlardan çok mağd...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan 11020366551 ve 11020362060 numaralı iki ayrı siparişimde tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Siparişlerimi 5 Mart tarihinde verdim. Sipariş ettiğim ürünler 50 ml güneş kremi ve yüz temizleme jeli seti olmasına rağmen bana 15 ml küçük boy ürün ve siparişimde...

Trendyol üzerinden La Roche-Posay markasına ait sayfadan üç adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında özellikle La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 SPF 50+ güneş kremi de bulunuyordu. Siparişim 11.03.2026 Çarşamba günü saat 14:50 civarında 11024922855 numaralı sipariş ile tarafıma teslim edil...

La Roche Posay’in yetkili bir eczanesinden yaklaşık 1 ay önce Tolarance serisi kremlerden ve ayrıca Cicaplast Baume 5 ürününden aldım. Hassas ciltler için, yatıştırıcı etkisi olacağını düşünerek güvenerek tercih ettim. Ancak ürünleri her kullandığımda özellikle çene bölgemde ciddi şekilde döküntü o...

La Roche-Posay Anthelios UVMune 400 Invisible Spray 200 ml ürününü 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana her gün sakal bölgeme uyguluyorum. Yaklaşık iki aydır düzenli kullanım sonrası, birkaç gün önce sakal bölgemde belirgin bir tüylenme artışı fark ettim ve bunun kullandığım güneş koruyucu ile ilişkili ...

La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jelini Sancaktepe Merkez Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün jel kıvamındaki ürünün renginin sarı olduğunu fark ettim, oysa bu ürünün normalde böyle bir renkte olmadığını bildiğim için ürünün kusurlu ve hatalı olduğunu düşündüm. Durumu eczaneye iletti...

2025 Temmuz ayında Amazon’un kendi satıcısı üzerinden La Roche-Posay Effaclar tonik satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar düzenli olarak kullandım. Yakın zamanda şişeyi tekrar kontrol ettiğimde, toniğin içinde beyaz parçacıkların uçuştuğunu fark ettim. Ürünün görünümü bozulduğu için artık güvenle k...

13 Şubat’ta Trendyol üzerinden, La Roche‑Posay resmi satıcısından Effaclar serisine ait bir krem satın aldım. Ürünü, cilt tonu eşitsizliği ve cilt kusurlarını gidermek amacıyla, kutunun üzerinde yazdığı şekilde sabah ve akşam olmak üzere yüzüme uyguladım. Ancak kremi sürdükten kısa süre sonra yüzümd...

04.02.2026 tarihinde eczaneden La Roche-Posay markasına ait Anthelios uvmune 400 Invisible Fluid SPF50+ (renksiz) ve Anthelios uvmune 400 Fluide Teinté SPF50+ güneş kremlerini, ambalajlarında yer alan “parfümsüz / non -parfümed” ibaresine güvenerek satın aldım. Buna rağmen her iki üründe de belirgin...

La Roche-Posay Cicaplast Baume b5 kremi daha önce de sorunsuz kullandığım için yeniden satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan, 20 Ocak tarihinde aldım ve kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra yüzümde ciddi problemler oluştu. Kızarıklık, ödem, döküntü gibi şikayetler yaşadım ve ...

La Roche-Posay Microbiome Science jel ürününü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Cildim zaten yağlı olmasına rağmen, ürünü kullanmaya başladıktan sonra özellikle son 4 gündür yüzümde aşırı derecede sivilcelenme oldu. Sivilceler adeta cilt “kusması” şeklinde, derinlerden çıkar gibi daha yoğun ve ilt...

La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 kremi yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü Kasım ayının sonunda Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 464 511 287 6. Kremi haftada 2–3 kez, tüm yüzüme uyguladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir hafta sonra ağız kenarımda, burun çevremde ve çene böl...

La Roche Posay’in Trendyol üzerindeki resmi satıcısından 17 Ocak’ta Effaclar yüz temizleme jeli 400 ml satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4–5 gün kullandım ve kısa sürede yüzümde belirgin bir kuruluk ve egzama benzeri bir alerji oluştu. Normalde böyle bir cilt sorunum yokken ürünün kullanımı...

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche-Posay resmi satıcı hesabından La Roche-Posay Hyalu b5 adlı ürünü satın aldım (sipariş numarası: 10904237734). Ürün elime geçer geçmez uts kaydını kontrol etmek istedim, ancak ürünün uts kaydını bulamadım. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda bend...

La Roche Posay Dermallergo Creme ürününü Kasım ayında eczaneden almıştım. Ürünü kullanırken 24 Ocak 2026 tarihinde pompasından ürün gelmedi. Pompası arızalandığı için müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk bir ay içindeki pompa arızası için yardımcı olabileceklerini söylediler. 2 ay geçince müşteri hatas...

Yaklaşık bir aydır La Roche-Posay müşteri hizmetlerine ulaşmak için, firma tarafından paylaşılan ve La Roche-Posay’e ait olduğu belirtilen l*****@tuketici-hatti.com e-posta adresine defalarca e-posta gönderdim. Ancak yaptığım hiçbir e-posta başvurusu karşı tarafa ulaşmamakta, gönderimlerimin sistem ...

4 Ocak 2026'da Sachane üzerinden 1467182 numaralı siparişimle La Roche Posay Isobiome h Lavant temizleyici ve La Roche Posay Isobiome h Lavant nemlendirici ürünlerini satın aldım. Teslimatın ardından her iki ürün için de orijinal olmama şüphesi oluştuğu için kullanmaya cesaret edemedim. Ürünlerle i...

11 Kasım 2025 tarihinde La Roche‑Posay markasından Hepsiburada ve Trendyol üzerinden, her iki platformda da “orijinal satıcı” olarak görünen satıcılardan temizleyici, tonik ve nemlendirici ürünler sipariş ettim. Bu markanın aynı ürünlerini daha önce de kullanmış ve hiçbir yan etki yaşamamış, oldukça...

22 Aralık’ta Bağcılar Güneşli’de bir eczaneden aldığım La Roche-Posay Effaclar serisine ait ürünü ilk kullanımımda yüzümde yoğun yanma, kızarıklık ve sivilce gibi kabarcıklara neden oldu. Cildimde bu kadar hassasiyet ve tahriş yaratmasını beklemediğim için oldukça endişelendim. Şu ana kadar ne ecza...

8 Aralık günü Hepsiburada üzerinden La Roche Posay isimli satıcıdan Effaclar Jel Temizleme Jeli Yağlı/Akneye Eğilim Gösteren Ciltler 400 ml x 2 ürününü satın aldım. Sipariş numaram 404 822 583 7’dir. Kargo İstanbul’daki adresime sorunsuz ulaştı ancak paketin içinden sadece 1 adet ürün çıktı. Eksik ...

26.12.2024 tarihinde Mordepom Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi online platformu üzerinden satın aldığım La Roche Posay Hyalu b5 serumu, 12.11.2025 tarihinde kullanmak üzere açtığımda, ürünün yapısının tamamen su gibi akışkan olduğunu ve daha önce kullandığım Hyalu b5 serumlardan...

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden La Roche Posay satıcısından “Effaclar Yağlı Ciltler İçin Set: Nazik Temizleyici Jel ve Mikro Soyucu Tonik (400 ml + 200 ml) ” adlı ikili ürünü satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında kutu içeriğinde Mikro Soyucu Tonik bulunmadığını, sadece tem...

La Roche-Posay Cicaplast ürününü bir süre önce satın aldım ancak hangi satıcıdan aldığımı maalesef hatırlamıyorum. Ürünü yeni açtığımda, daha önce kullandığım Cicaplast’tan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kıvamı oldukça katı, ayrıca belirgin bir mentol kokusu var ve yüzüme sürdüğ...