to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden La Roche Posay satıcısından, yağlı ve sivilceye eğilimli ciltler için La Roche Posay Effacler tonik, temizleme jeli ve bakım kreminden oluşan 3’lü seti indirimdeyken sipariş verdim. 7 Nisan’da verdiğim sipariş 11 Nisan’da teslim edildi. Ancak paketi açtığımda setin içinden sadece tonik ve bakım kremi çıktı, yüz yıkama jeli eksikti.
Siparişim Trendyol’da #11120117905 numarasıyla kayıtlı. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj atarak, elimdeki ürünlerin fotoğraflarını da kutulu bir şekilde iletip yüz yıkama jelinin eksik gönderildiğini, jelinin tarafıma gönderilmesini rica ettim. Satıcı ise kamera kayıtlarının kontrol edildiğini, ürünün eksik gönderilmediğini söyleyerek hatayı benim üzerime yıkmaya çalıştı. Paramla mağdur oldum, bir ürün için neden yalan söyleyeyim, bunu anlamıyorum. Üstelik ürün artık indirimsiz fiyata döndüğü için aynı seti tekrar uygun fiyata alma imkanım da kalmadı.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, satıcının 3 gün içinde dönüş yapacağı söylendi ancak sonrasında tekrar bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Eksik gönderilen Effacler yüz yıkama jelimin, siparişime istinaden bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
La Roche Posay’in Trendyol üzerindeki resmi satıcısından 17 Ocak’ta Effaclar yüz temizleme jeli 400 ml satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4–5 gün kullandım ve kısa sürede yüzümde belirgin bir kuruluk ve egzama benzeri bir alerji oluştu. Normalde böyle bir cilt sorunum yokken ürünün kullanımı...
Trendyol üzerinden La Roche-Posay markalı Effaclar krem ve yüz temizleme jeli siparişi verdim, ancak ürünler La Roche-Posay resmi satıcısından gelmesi gerekirken “Cosmolog” isimli bir yerden gönderildi. Ürünler dün elime ulaştı ve sipariş numaram 11042098049’dur. Ben siparişi özellikle Trendyol’dak...
La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jelini Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü Gaziantep’te, günde bir kez olmak üzere 15 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak kullanımımın ardından yüzümde yoğun şekilde sivilce oluştu ve ciddi kızarıklıklar meydana geldi. Ya...
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden La Roche Posay satıcısından “Effaclar Yağlı Ciltler İçin Set: Nazik Temizleyici Jel ve Mikro Soyucu Tonik (400 ml + 200 ml) ” adlı ikili ürünü satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında kutu içeriğinde Mikro Soyucu Tonik bulunmadığını, sadece tem...
Yorumlar