to read complaints and reviews, or file yours.Koku Ve Kızarıklık Sorunu Yaşadığım La Roche Posay Güneş Kremi Değişim Talebi
La Roche Posay Anthelios uvmune 400 50+ SPF güneş koruyucu hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıl önce ürünü Trendyol üzerinden, orijinal La Roche Posay satıcısından satın aldım. Ürünü ilk kez 1 ay önce açarak kullanmaya başladım.
Ancak iki üç gün önce üründen ağır, kimyon ve baharat kokusuna benzer, normal olmayan bir koku geldiğini fark ettim. Bu koku öyle hafif değil, yanımdaki başka bir kişi tarafından da net şekilde algılanabiliyor. Ayrıca ürünü kullandığım dönemde yüzümde kırmızı benekler oluştu. Ambalajında gözle görülür bir hasar ya da bozulma olmamasına rağmen, bu koku ve cilt reaksiyonu sebebiyle ürünün formülünde ya da içeriğinde bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünle ilgili yorumlara baktığımda benzer şikayetlerle karşılaştım ve bu durum endişemi daha da artırdı. Şu ana kadar ne La Roche Posay ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu şikayetimle birlikte ürünün incelenmesini ve bozuk olduğunu düşündüğüm bu güneş koruyucunun tarafıma yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
