to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Gelir Ve Fonuma Rağmen Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Bankada yüksek miktarda döviz fonum bulunmasına ve gelirimin de oldukça yüksek olmasına rağmen, kredi kartı limitim 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Kartı ilk aldığım günden bu yana defalarca limit artışı talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle yazışmalar yaptım ve gerekli evrakları ilettim. Ancak tüm başvurularımda, “Diğer bankaların limit artış politikası bizi ilgilendirmiyor. Bizim politikamız bu şekilde” şeklinde standart bir yanıt alıyorum ve anlamlı bir şekilde limit artışı yapılmıyor.
Talebim, bankada bulunan fon tutarım ve gelir durumum dikkate alınarak kredi kartı limitimin 2 milyon tl’ye yükseltilmesidir. Sürekli devam eden bu durumun, müşteri memnuniyeti ve finansal yeterliliğim göz önünde bulundurularak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Danışmanın, sorunun çözümü konusunda yeterli derecede ilgilenmediğini düşünüyorum.
