to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 3.000 TL Çekim İçin Geri Ödeme Talebi
6 Nisan 2026 tarihinde Academia. Edu platformu üzerinden yalnızca bir adet PDF indirebilmek amacıyla 30 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu ödeme sırasında veya sonrasında herhangi bir ek abonelik talebim ya da onayım kesinlikle olmadı. Buna rağmen 6 Mayıs 2026 tarihinde, Kuveyt Türk kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 3.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını aynı gün içinde fark ettim.
Söz konusu işlem 06.05.2026 tarihinde, saat 03:02’de, 70291 numaralı işlem ile 64kvolrn terminal numarası üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir e-posta, bilgilendirme ya da abonelik yenileme bildirimi iletilmemiştir. Üyeliğimi m******@gmail.com adresi üzerinden açmıştım ve durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Buna ek olarak bankam Kuveyt Türk ile de görüştüm ve kartımdan çekilen 3.000 TL için iade talebi oluşturdum.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu yüksek tutarlı ücret kesimini kabul etmiyorum. Bu nedenle işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini ve 3.000 TL tutarındaki haksız çekimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal ve hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kredi kartımdan haksız yere çekilen tutarın iadesi sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Kuveyt Türk bankası’nın güvenilir, müşteri haklarını koruyan ve çözüm odaklı hizmet anlayışından son derece memnun kaldım. Güven veren duruşunuz ve kaliteli hizmetiniz için tüm ekibinize teşekkürlerimi sunarım.
