to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Banka Kartım ATM Tarafından Yutuldu İade Edilmiyor
15 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt Türk Hacı H**** Mah. Zübeyde Hanım Cad. İkizhan No:31/A Gebze/Kocaeli adresindeki ATM, Bulgaristan DSK Bankası’na ait ve üzerimde kayıtlı olan (isim: H**** R****** İ*****) banka kartımı yuttu. Ben Bulgaristan vatandaşıyım. Hemen şubeye giderek kartımın iadesini talep ettim. Kanser hastası olduğumu, kartıma emekli maaşımın yeni yattığını ve kartıma çok acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, banka yetkilileri BDDK kararı gerekçesiyle kartımı kesinlikle iade edemeyeceklerini söylediler. Yaklaşık bir saat boyunca ısrar etmeme ve mağduriyetimi anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılı bir açıklama da verilmedi. Ayrıca bugün CİMER üzerinden BDDK’ya da şikayette bulundum.
Kartımın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
BDDK'nın hangi maddesine göre kartıma ATM'nin el koyduğunda bana geri iade edilmediğini ve de imha edilmesi gerektiğimi bildiriyor, bana bu maddeyi bildirin lütfen.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorunumu çözmemek için elinden gelen her şey yapılıyor, ben diyorum ki ben bir sefer şifremi girdiğimi hatırlıyorum ve sayfa açıldı, açılan sayfasının resmini çekmiştim güneşten dolayısı ekranda yansıma olduğundan tam okunamıyor resimde de durum beli oluyor ve bu resmi kanıt olarak sunabilirim gerekli yerlere fakat banka çalışanı yok sen üç kere yanlış şifre girmişsin diyerek benim mağduriyetimi daha da artırarak başka başka yerlerle yazışarak süreci uzatıp beni mağdur ediyor ve ben kanser hastası olmama rağmen 3 gündür git gel yapıyorum bankaya. Lütfen bana yardımcı olun ve yabancı ülke banka kartımı bana iade edin.
