to read complaints and reviews, or file yours.Üniversite Hastanesinde Sağlık Harcaması Taksitlendirilmedi Mağdur Oldum
15.12.2025 tarihinde Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Araştırma Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Prof. Dr. F**** R**** P****’a özel muayene için 548 TL, 16.12.2025 tarihinde ise ameliyat için 5.132,82 TL ödemeyi hastanenizin POS cihazından Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy ile yaptım. Bu kartın sağlık harcamalarına 5 taksit imkânı sağlaması gerekirken, ilgili ödemelerim taksitlendirilmemiştir.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hastanenizde kullanılan POS cihazının “resmi kurum” olarak geçtiği ve “sağlık hizmeti” olarak görünmediği için taksit yapılamadığını öğrendim. Yani devletin kendi üniversite hastanesinde verilen sağlık hizmetleri, POS cihazı tanımı nedeniyle sağlık harcaması olarak işlenmediği için hasta olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ayrıca hastanenizin hasta hakları birimini telefonla aramama rağmen, ulaşabileceğim ve derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye erişemedim. Bu durum, hem yaşadığım finansal mağduriyeti hem de çözüm bulamama hissini daha da artırdı.
Ödemelerimin sağlık harcaması kapsamında değerlendirilerek taksitlendirilmesini, bu işlem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını ve hastanenizde kullanılan POS cihazı tanımının “sağlık hizmeti” olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olan diğer hastaların mağdur olmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
