to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve bireysel vadesiz hesabım ile kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Hesabıma bağlı eski telefon numaram kapandığı için Mart 2026’dan bu yana Amerika numaramı (+1 470 917 ** ** **) mobil uygulama üzerinden defalarca güncellemeye çalıştım ancak doğrulama şifresi gelmediği için numara güncellemesini bir türlü tamamlayamadım.
Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, tüm bilgileri verip durumu detaylıca aktarmama rağmen bir aydır sorun çözülemedi ve mobil bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan, bu kadar temel bir konuda bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kuveyt Türk’ün kurumsal sorumluluk göstererek telefon numaramın güncellenmesi için gerekli işlemleri hızla tamamlamasını ve müşterisini daha fazla mağdur etmemesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinden bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444 0 123 numaralı telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor ve hiçbir aşamada temsilciye aktarılmıyorum. Mobil uygulamada is...
Kuveyt Türk hesabıma bağlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem müşteri numarası istediği için işlemimi yapamıyorum. Müşteri numarama erişemediğim için ne mobil uygulama üzerinden ne de ilgili ekrandan numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri bu sorunla...
Kuveyt Türk müşterisiyim, daha önce aktif olarak kullandığım mobil bankacılık şifremi kilitledim ve o günden beri hiçbir kanaldan yeni şifre alamıyorum. Mobil uygulamadan şifre yenileme adımlarını denediğimde bilgiler yanlıştır uyarısı alıyorum ve sistem beni telefonla aramaya yönlendiriyor. Aradığı...
Kuveyt Türk nezdindeki hesabıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme sürecinde müşteri numarası talep ediliyor ancak banka kartımı daha önce imha ettiğim için müşteri numarama ulaşamıyorum. Bu durumu çözmek amacıyla müşteri hi...
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik y...
Yorumlar